Assur Hızar Motorunda Mekanik Arıza Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Assur marka yd mbh01-52 benzinli hızar motoru kullanıyorum. Yakın zamanda motordan mekanik bir ses gelmeye başladı ve iç taraftaki kasnağın renginin değiştiğini, adeta yanmış gibi durduğunu fark ettim. Bu sorun yaklaşık iki gün önce ortaya çıktı ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünü internet üzerinden satın aldım. Sorunla ilgili bilgi almak ve destek talep etmek için Assur müşteri hizmetlerini aradım ancak iletişim kurmakta çok zorlandım. Telefona çıkan temsilcinin tutumu son derece saygısızdı ve kendime net bir muhatap bulamadım.

Hem ürün kaynaklı yaşadığım arızanın giderilmesini hem de tarafıma saygılı ve çözüm odaklı bir yetkili atanmasını istiyorum. Hızar motorumun gerekli kontrollerinin yapılarak tamir edilmesini ve bu süreçte iletişim sorununun da giderilmesini talep ediyorum.