to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama platformundan “Assur asr 104” model şarjlı somun sökme cihazını “profesyonel el aletleri” kategorisinden satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullandıktan sonra arızalandı. Servis hizmeti almak için iletişime geçtiğimde, profesyonellikten uzak bir yaklaşımla karşılaştım. Assur’un kendi servisi olmadığını, İstanbul’da başka bir yere ürünü göndermem gerektiğini söylediler. Kargolama ücretini de benim ödememi istediler. Şikayet edeceğimi belirtince özür dileyip kargo kodu gönderdiler.
Ancak süreç burada da sağlıklı ilerlemedi. Ne ürünün tamir edilip edilmediğiyle ilgili bilgi alabildim, ne de düzgün bir iletişim kuruldu. Ürün karşı ödemeli olarak alakasız bir adrese gönderildi ve tamir edildiği söylenen cihaz baştan savma bir şekilde geri geldi. Tüm bu süreçte 120 TL ödeme yaptım. Pazarama platformunda da durumu yazılı olarak ilettim fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Ürünü eylül ayı başında İzmir Karabağlar’dan gönderdim ve sipariş numaram 390151528’dir. Sorun tamirden sonra da devam etti. Bu kadar mağduriyet yaşadıktan sonra ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Assur marka asr 302 model avuç içi taşlama cihazını yaklaşık 15-16 ay önce satın aldım ve çok az kullandım. Cihaz bir süre sonra çalışmaz hale geldi. Garanti kapsamında olduğu için servise gönderdim. Servis bana cihazın içine demir tozu kaçtığını ve tamir için 450 TL ücret gerektiğini, ayrıca kargo ...
09.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Assur 800nm şarjlı somun sıkma ürünü satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve 01.10.2025 tarihinde, vida sıkarken cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Cihazı kesinlikle zorlamadım veya güç gerektiren bir işlemde kullanmadım. Garanti kapsamında...
Asur marka testereyi yaklaşık 1 yıl önce Bolu’da satın aldım ve bu süre zarfında toplamda sadece 2 saat kullandım. Ancak testereyi çalıştırdığımda motordan duman çıkmaya başladı ve cihaz arızalandı. Ürünün arızası nedeniyle servisi aradığımda, faturam olmadığı gerekçesiyle yardımcı olmadılar. Oysa ü...
26 Kasım 2024 tarihinde Assur Türkiye'den şarjlı bir matkap aldım. 30 Kasım'da ürün elime ulaştı ve hemen ürünü denedim. Şöyle bir sıkıntı gördüm: Ürün, 1. Ve 2. Kademeleri yüke girmeden normal olarak çalışıyor; lakin vidalama, delme gibi işler yapınca, yani yüke girince, 1. Kademeden 2. Kademeye ke...
N11 üzerinden Güler E-Ticaret mağazasından satın aldığım Assur 125 mm avuç taşlama cihazı üçüncü kullanımda duman çıkararak aşırı ısınmaya başladı. Cihazı kapatarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve bir hafta sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçebildim. Durumu anlatmak için video gönder...
Yorumlar