to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Güler E-Ticaret mağazasından satın aldığım Assur 125 mm avuç taşlama cihazı üçüncü kullanımda duman çıkararak aşırı ısınmaya başladı. Cihazı kapatarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve bir hafta sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçebildim. Durumu anlatmak için video gönderdim ancak cihazın çalışmasında bir sorun olmadığı ifade edildi. Halbuki cihazın ne kadar duman çıkardığını göz önünde bulundurunca bu durumun normal olmadığı açıktı. Yanıtların iki saatte bir gelmesi iletişimi güçleştirdi. Cihazın içini gösterebilmek için üzerindeki dört vidayı açıp iç fotoğrafını gönderdim, belki uzaktan bir çözüm bulunabilir diye ve garanti kapsamında gereksiz yere zaman kaybetmemek için. Ancak müşteri hizmetlerinden iki saat sonra gelen yanıtta, cihazı açtığım için garanti dışı kaldığı belirtildi. Eğer dört vida açmak garantiyi iptal ediyorsa, bu durumu kabul etmek zorundayım. Bir cep telefonu gibi hassas bir cihazı açmış olsaydım zarar verebilirdim ancak bu durumda bu savunma geçerli değil. 500 TL değerindeki cihaz için yaşadığım bu olumsuz deneyimi düşününce, Assur markasını tercih ettiğim için pişmanlık duyuyorum.
Assur marka asr 302 model avuç içi taşlama cihazını yaklaşık 15-16 ay önce satın aldım ve çok az kullandım. Cihaz bir süre sonra çalışmaz hale geldi. Garanti kapsamında olduğu için servise gönderdim. Servis bana cihazın içine demir tozu kaçtığını ve tamir için 450 TL ücret gerektiğini, ayrıca kargo ...
Asur marka testereyi yaklaşık 1 yıl önce Bolu’da satın aldım ve bu süre zarfında toplamda sadece 2 saat kullandım. Ancak testereyi çalıştırdığımda motordan duman çıkmaya başladı ve cihaz arızalandı. Ürünün arızası nedeniyle servisi aradığımda, faturam olmadığı gerekçesiyle yardımcı olmadılar. Oysa ü...
Yaklaşık bir ay önce aldığım Assur marka şarjlı testere tamamen hayal kırıklığı yarattı. Satış sonrası hizmetleri ise çok kötü. Biraz ucuz diye aldığım üründen çok pişman oldum. Üretim hatası ve ayıplı malları kampanya adı altında vatandaşa satıyorlar. Müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradığın...
09.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Assur 800nm şarjlı somun sıkma ürünü satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve 01.10.2025 tarihinde, vida sıkarken cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Cihazı kesinlikle zorlamadım veya güç gerektiren bir işlemde kullanmadım. Garanti kapsamında...
Pazarama platformundan “Assur asr 104” model şarjlı somun sökme cihazını “profesyonel el aletleri” kategorisinden satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullandıktan sonra arızalandı. Servis hizmeti almak için iletişime geçtiğimde, profesyonellikten uzak bir yaklaşımla karşılaştım. Assur’un kendi serv...
Yorumlar