ASKİ Su Kartım Tanınmıyor, Su Yükleyemiyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ankara Eryaman’da kullandığım ASKİ su kartımı, Eryaman 1‑2 ve Göksupark bölgesindeki Sumatik/Kiosk cihazları ok yönünde doğru şekilde takmama rağmen tanımıyor ve bu nedenle su yüklemesi yapamıyorum. Bu sorunu 24 Şubat’ta fark ettim ve o zamandan beri farklı cihazları denememe rağmen hiçbirinde kartım okunmadı.

Yaşadığım bu durum nedeniyle evde susuz kaldım ve işlem yapamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. ASKİ’nin telefon hatlarını aramama rağmen ulaşamıyorum, kimseye durumumu iletemiyorum. Ayrıca Sumatik/Kiosk cihazlarının üzerinde yer alan veya cihazı işleten firma ile ilgili verilen telefon numarasına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem kartımın hem de ilgili Sumatik cihazlarının ve iletişim numaralarının kontrol edilerek sorunun tespit edilmesini, gerekiyorsa kartımın veya cihazların düzeltilmesini, iletişim kanallarının aktif ve ulaşılabilir hâle getirilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.