ASKİ Ankara müşteri hizmetleri

Ankara Yenimahalle’de ASKİ aboneliğim bulunmaktadır. Bugün sabah saat 08.00 itibarıyla bölgemde su kesintisi yaşandı. Ar...ıza ve bilgi hattını aradığımda, suyun saat 16.00’da verileceği bilgisi paylaşıldı ancak belirtilen saatte su verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bu ke...

Ankara Yenimahalle’de ASKİ aboneliğim bulunmaktadır. Bugün sabah saat 08.00’de sular kesildi ve arıza/bilgi hattını arad...ığımda saat 16.00’da suyun geleceği söylendi. Ancak belirtilen saatte su gelmedi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez de saat 21.00’de su verileceği bilgisi...

İş Bankası internet/mobil bankacılık üzerinden ASKİ su faturam için otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum ancak siste...mde halen aktif başka bir otomatik ödeme talimatı olduğu uyarısını alıyorum. Buna rağmen ne faturam ödeniyor ne de yeni bir talimat oluşturabiliyorum. Yaklaşık iki aydır su fatura...

Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’nde 30.05.2026 tarihinde saat 15:30’dan itibaren su kesintisi yaşanmaktadır ve 31.0...5.2026 saat 22:00 itibarıyla hâlâ sularımız gelmemiştir. Mahalle genelini etkileyen bu uzun süreli kesinti günlük yaşamımızı ciddi anlamda aksatmaktadır. Yaşadığımız mağduriyetin ...

Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’nde 30.05.2026 tarihinde saat 15:30’dan itibaren su kesintisi yaşanmaktadır ve 31.0...5.2026 saat 22:00 itibarıyla hâlâ sularımız gelmemiştir. Mahalle genelini etkileyen bu uzun süreli kesinti günlük yaşamımızı ciddi anlamda aksatmaktadır. Yaşadığımız mağduriyetin ...

Ankara Altındağ ilçesi F****** Ç**** Mahallesi’nde 30 Mayıs 2026 günü saat 15.20’den beri sular kesik. ASKİ’nin planlı k...esinti sayfasında suyun 30.05.2026 saat 23.55’te geleceği yazıyordu ancak belirtilen saatte su verilmedi. Sabah 8 civarında tekrar kontrol ettiğimde bu kez 12.00’da su verileceği b...

Ankara Mamak Yeşilbayır Mahallesi’nde oturuyorum ve dün sabah saatlerinden bu yana ASKİ’nin keyfi ve sürekli ertelenen s...u kesintisiyle mağdur ediliyoruz. İlk olarak suyun gece 00.00’da verileceği söylendi, bu saat geldiğinde bilgi öğlen 12.00 olarak değiştirildi, ardından da akşam üzeri 17.00 civarı...

Ankara Mamak Hüseyingazi Mahallesi’nde bugün saat 15:15’ten itibaren sular kesildi ve aradan saatler geçmesine rağmen hâ...lâ su verilmiyor. Ne binamızda ne de çevrede su akışı olmadığı için temel ihtiyaçlarımızı dahi karşılayamaz durumdayız. ASKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herha...

ASKİ tarafından Ankara Yenimahalle’deki su aboneliğime 2026 Mayıs dönemine ait 6 m³ gibi bir su tüketimine toplam 602,77... TL tutarında fatura çıkarıldı. Evde sadece eşimle ikimiz yaşıyoruz ve ikimiz de çalıştığımız için akşam 18.00’den önce eve girmiyoruz. Buna rağmen 2–3 çocuklu ailelerden bile daha...

Yaklaşık 35 yıldır Ankara ASKİ aboneliği bulunan bir vatandaş olarak, son dönemde faturalarımda yaşadığım tutarsızlık ve... müşteri temsilcisinin üslubu nedeniyle şikayetçiyim. Her ay düzenli olarak ortalama 6 m³ su tüketmemize rağmen, neredeyse üç haftada bir fatura çıkarılıyor. Normalde her ay ortala...

Ankara Çankaya 100. Yıl kapalı pazar alanındaki ASKİ Su Matik’ten 25 Nisan 2026 tarihinde saat 10.00 civarında kartıma s...u yüklemeye çalıştığımda “T. C. kimlik numaranız veya vergi kimlik numaranız sistemde yüklü olmadığı için işlem yapamazsınız. Ekrandaki kare kodu okutup bilgilerinizi güncelleyiniz...

Aydın Nazilli Aydoğdu Mahallesi’nde çeşmelerden su akmıyor ve yaklaşık 1 saattir kesinti yaşıyoruz. Buna rağmen herhangi... bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, çağrı merkezine de kesinlikle ulaşılamıyor. 0533 *** ** 68 numaralı telefonumdan ASKİ’yi en az 10 kez aradım, her seferinde telefon daha çalma...

ASKİ Ankara Keçiören bölgesinde kartlı su abonesiyim. 11.04.2026 tarihinde saat 18:00–19:00 arasında kartıma 700 TL’lik ...su yüklemesi yaptım ancak bu yükleme sadece 3,29 metreküp su olarak yansıdı. Metreküp fiyatı 51 TL olan suyun, kayıp kaçak ve bertaraf bedelleriyle birlikte yaklaşık 230 TL’ye geld...

Ankara Yenimahalle’deki aboneliğime ait mart ayı su faturamda yer alan tutarlar karşısında büyük bir şaşkınlık ve mağdur...iyet yaşıyorum. Gelen faturada katı atık toplama bedeli 253 TL, katı atık bertaraf etme bedeli ise 259 TL olarak görünmekte ve toplamda 2642 TL gibi son derece yüksek bir su fatura...

ASKİ Etimesgut abonesi olarak 8 Nisan 2026 tarihinde sayacıma su yüklemesi yaparken, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılm...adan 320 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. İşlem sırasında ne sayaç ekranında ne de tarafıma SMS, e-posta ya da herhangi bir bildirim yoluyla bu kesintiye dair bilgi ver...

01.04.2026 tarihinde Ankara Keçiören Yunus Emre Caddesi üzerindeki ASKİ sumatikten kartıma 800 TL yükleme yaptım. Cihaz ...işlem sonunda fiş vermedi, yüklemeyi tamamlamadı ve hesabıma kredi yansımadı, aynı zamanda param da iade edilmedi. Bir gün önce de aynı sumatiğin kapalı olduğunu görmüştüm, demek ...

24.01.2026 Salı günü Ankara Optimum AVM’de bulunan kn 2044 numaralı ASKİ cihazı, F*** G**** adına kayıtlı, 5031**46 saya...ç numaralı kartımı işlem esnasında yuttu. Cihazın üzerinde yazan telefon numarasını aradığımda, cihazın arızalı olduğu, arıza giderildikten sonra kartımın tarafıma teslim edilmesi ...

Yaklaşık 2 yıldır ASKİ’ye bağlı Sumatik işletmecisinden ve Çankaya Belediyesi’nden şikayetçiyim. Çankaya 100. Yıl pazar ...yerindeki Sumatik ve Taurus AVM’deki Sumatik cihazlarına her ay su yüklemek için gittiğimde, neredeyse her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Cihazlar çok eski ve arızalı olduğ...

ASKİ Ankara’ya ait Ankara Sincan Fatih Mevlana Mahallesi’indeki aboneliğimde son dönemlerde su faturalarımda anormal der...ecede yüksek tutarlarla karşılaşıyorum. Abone numaram 2391927’dir. Önceki dönemlerde yaklaşık 600–700 TL civarında gelen faturalarım, son aylarda belirgin şekilde yükseldi ve 2026/...

Ankara Eryaman’da kullandığım ASKİ su kartımı, Eryaman 1‑2 ve Göksupark bölgesindeki Sumatik/Kiosk cihazları ok yönünde ...doğru şekilde takmama rağmen tanımıyor ve bu nedenle su yüklemesi yapamıyorum. Bu sorunu 24 Şubat’ta fark ettim ve o zamandan beri farklı cihazları denememe rağmen hiçbirinde kartı...

Ankara Keçiören Etlik’teki evimin su aboneliğinin feshi için 25.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden ASKİ’ye başvuruda b...ulundum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen fesih işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve sistemde aboneliğim aktif görünmeye devam ediyor. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme me...

Ankara Sincan Selçuklu Mahallesi'ndeki konut aboneliğimde Ankara Büyükşehir Belediyesi / ASKİ'nin su faturalandırmasında... haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum. 12. ayda sayaç okumaya gelinmedi, o aya ait hiçbir fatura tarafıma ulaşmadı ve sadece 135 TL civarında bir ödeme yaptım. Bir sonraki ay...