ASKİ Ankara müşteri hizmetleri

Ankara Çankaya Osman Temiz Mahallesi 1027. Sokak Dikmen bölgesinde ikamet ediyorum. Uzun süredir mahallemizde sık sık su kesintisi yaşanıyor. Neredeyse iki güne bir, sabah saatlerinden akşama kadar süren kesintiler yüzünden evde en temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik. Temizlik yapamı...

05.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Eryaman Mahallesi Dolphin AVM içerisinde bulunan ASKİ’ye ait Kiosk 2032 numaralı su matikten su kartıma 400 TL tutarında yükleme yaptım. İşlem sırasında para cihaz tarafından alındı ancak karta hiçbir şekilde su yüklenmedi, ayrıca cihaz fiş de vermedi...

Ankara Akyurt Yıldırım Mahallesi Macun Sokak’ta 12.00’den beri sular kesik. 24.00’te geleceği söylendi ancak aradan saatler geçmesine rağmen su hâlâ gelmedi ve bu durum kesintiler bölümünde de görünmüyor. Uzun süredir susuz kaldığımız için ciddi şekilde mağdur durumdayız. Durumu öğrenmek için müşte...

Ankara Gölbaşı ilçesi Gaziosmanpaşa Mahallesi’nde ASKİ kaynaklı sürekli su kesintileri yaşıyoruz ve bu durum hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Suların ne zaman kesileceğini ya da ne zaman geleceğini bilmeden yaşamak zorunda kalıyoruz. Durumu öğrenmek için ASKİ’yi aradığımda telefonda tahmini ...

ASKİ’nin sorumluluk alanında bulunan Aydınlar Mahallesi Hürriyet Caddesi, Çankaya’da 2 gündür kesinti nedeniyle su alamıyoruz. Evde temel ihtiyaçlarımızı dahi karşılayamaz hale geldik ve bu süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bir türlü ulaşamıyoruz, ...

Yaklaşık 1 aydır Ankara Etimesgut Ayyıldız Mahallesi’nde ASKİ kaynaklı sürekli su kesintileri yaşıyoruz. Neredeyse her gece sular kesiliyor ve sabaha karşı verileceği söyleniyor, ancak verilen saatler asla tutmuyor. Sitelerinde örneğin sabah 10.00’da su verileceği yazıyor, saat 10.00 oluyor su yok, ...

Ankara Altındağ Feridünçelik Mahallesi 1048. Cadde 173/20 adresinde oturuyorum. Yaklaşık 3 haftadır evimizde ciddi su sıkıntısı yaşamaktayız. Evde olduğumuz zamanların çoğunda sularımız olmuyor, zaman zaman gece geliyor ancak bu sefer de su basıncı çok düşük oluyor. Düşük gelen su basıncı nedeniyle...

Yaklaşık bir aydan uzun süredir Çankaya Kültür Mahallesi’nde sürekli su kesintisi yaşıyoruz ve artık gerçekten çok yorulduk. Özellikle son günlerde, sular uzun süreler boyunca kesiliyor ve hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmıyor. ASKİ müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, çoğu z...

ASKİ Ankara Mamak Kıbrıs Köy’de aylardır haber verilmeden, tamamen plansız bir şekilde su kesintileri yaşıyoruz. Eylül ayından beri başlayan bu sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor, neredeyse her hafta hiçbir duyuru yapılmadan sularımız kesiliyor. Şu an dahi yine gece saat 22.30 civarında sularımız ...

Ankara Çankaya Aşıkpaşa Mahallesi Vedat Dalokay Caddesi'nde yaklaşık bir haftadır plansız ve düzensiz hale gelmiş su kesintileri yaşıyoruz. Her gün akşam saat 17.00 civarında su kesiliyor, gece ise ancak 02.00–04.00 arasında yeniden geliyor. Evde beş kişi yaşıyoruz ve bu durum nedeniyle ciddi hijyen...

ASKİ’ye ait 2238106 abone numaralı, 100009329384 sözleşme numaralı su aboneliğimde, 2025-12 dönemine ait 3.987,81 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Aynı adreste oturuyor olmama ve tüketim alışkanlıklarımın değişmemesine rağmen, önceki dönemlerde 348 TL civarında gelen faturam bir önceki aylarda 1.6...

Ankara Keçiören Yayla Mahallesi Porsuk Sokak’ta bugün saat 19:00 civarında plansız su kesintisi yaşanmaya başladı ve şu ana kadar su tekrar verilmedi. Bu kesintiyle ilgili ne SMS yoluyla ne de ASKİ’nin kendi internet sitesi üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Habersiz şekilde su kesintis...

ASKİ’nin Sincan Yenikent Mustafa Kemal Mahallesi’nde günlerdir süren su kesintisinden dolayı çok ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 19.12.2025 tarihinde başlayan kesinti bugün 5. Gününe girdi ve hâlâ musluklarımızdan su akmıyor. Sistem üzerinde herhangi bir kesinti görünmediği söylenmesine rağmen, mahalle ...

Sincan Fevziçakmak Mahallesi’nde Cuma gününden bu yana, yaklaşık 4 gündür tamamen susuz kaldık. ASKİ müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın basınçtan kaynaklandığı, suyun akşam 8’den sonra geleceği söylendi ancak günler geçmesine rağmen tek Damla Su verilmedi. Bu kesinti nedeniyle evde banyo yapa...

Ankara Batıkent Kardelen Mahallesi’nde bugün sabah saat 9–10 civarında sular kesildi ve gün içinde tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Akşam saat 18.00’de suyun geleceği söylendi ancak bu saat geldiğinde hâlâ su yoktu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu defa suyun gece 02.00’d...

Ankara Çankaya Bademlidere’de 5 gündür ciddi bir su kesintisi yaşıyoruz. Bu süreçte gün içinde sadece yaklaşık 2 saat su geliyor, kalan bütün zamanlarda su yok ve günlük hayatımızı sürdüremeyecek duruma geldik. ASKİ ile iletişime geçtiğimizde suların ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmiyo...

Ankara Mamak Akşemsettin Mahallesi Doğukent Caddesi’nde, 11.12.2025 tarihinden beri tam 5 gündür sular kesik ve bu süre boyunca bir dakika bile su verilmedi. Böyle bir arızanın 5 gündür giderilememesi ve insanların günlerce susuz bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. ASKİ’yi arayıp durumu b...

Ankara Yeni Bağlıca Mahallesi White Tower Sitesi’nde günlerdir süren su kesintisi yaşıyoruz. Kesinti resmi olarak daha önce başlamasına rağmen, sitede depo olduğu için Cumartesi günü saat 15.00’ten itibaren tamamen susuz kaldık ve en az 3 gündür suya düzenli olarak erişemiyoruz. Bu kadar uzun süreli...

Ankara Keçiören’de ASKİ’nin su kesintilerinden artık ciddi anlamda bıkkınlık yaşamaktayım. Bugün pazar günü, insanların evinde çamaşır yıkayacağı, temizlik yapacağı, banyo yapacağı gün ve saat 10.00’dan beri sular kesik. Saat 17.30 oldu, hâlâ su yok. Bu kadar uzun süren bir kesinti hakkında önceden...

Ankara Keçiören Bağlarbaşı Mahallesi Kızlarpınarı Caddesi 86 numarada ikamet ediyorum. Yaklaşık iki aydır, neredeyse her gün su sıkıntısı yaşıyoruz. Sular genellikle sabaha karşı kısa bir süreliğine geliyor, öğlen olmadan tamamen kesiliyor ve ertesi güne kadar hiç gelmiyor. Özellikle gündüz saatleri...

Ankara Bostancık Mahallesi, Bostancık Caddesi 1582. Sokak civarında 2-3 gündür su basıncı son derece düşük geliyor. Su basıncı o kadar yetersiz ki kombi çalışmıyor ve evde sıcak su kullanamıyoruz. ASKİ müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, hatta bağlanmadan önce yaklaşık 30 daki...

04.12.2025 tarihinde ASKİ su aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal etmek istedim ancak sistem sürekli “teknik arıza” şeklinde hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bu konuyla ilgili telefon üzerinden ASKİ müşteri hizmet...

Polatlı ASKİ’ye ait su faturamla ilgili olarak 16 Ekim tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden ödeme yaptığım halde, bu ödemenin sistemde görünmediğini ve yeni faturama "eski borç" olarak yansıtıldığını gördüm. Abone numaram 2609315 olup, şu an benden haksız şekilde 2.000,51 TL borç isten...

Ankara Büyükşehir Belediyesi ASKİ’nin sorumluluk alanında bulunan Pursaklar Saray bölgesinde 3 gündür devam eden bir su kesintisi yaşıyoruz. Bu süre zarfında haneler olarak ciddi şekilde mağdur durumdayız. ASKİ’nin internet sayfasına ve duyurularına baktığımda, yaşadığım bölgede planlı ya da plansı...