ASKİ Ankara müşteri hizmetleri

Ankara Eryaman’da kullandığım ASKİ su kartımı, Eryaman 1‑2 ve Göksupark bölgesindeki Sumatik/Kiosk cihazları ok yönünde doğru şekilde takmama rağmen tanımıyor ve bu nedenle su yüklemesi yapamıyorum. Bu sorunu 24 Şubat’ta fark ettim ve o zamandan beri farklı cihazları denememe rağmen hiçbirinde kartı...

Ankara Keçiören Etlik’teki evimin su aboneliğinin feshi için 25.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden ASKİ’ye başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen fesih işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve sistemde aboneliğim aktif görünmeye devam ediyor. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme me...

Ankara Sincan Selçuklu Mahallesi'ndeki konut aboneliğimde Ankara Büyükşehir Belediyesi / ASKİ'nin su faturalandırmasında haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum. 12. ayda sayaç okumaya gelinmedi, o aya ait hiçbir fatura tarafıma ulaşmadı ve sadece 135 TL civarında bir ödeme yaptım. Bir sonraki ay...

Baylan ak-311 model kartlı su sayacımın kartına 03.02.2026 tarihinde Ankara Batıkent Atlantis’te bulunan ASKİ kioskundan 400 TL’lik su yüklemesi yaptım. Kartı sayaca takıp yükleme yapmak istediğimde “kartı erken çektiniz” uyarısı verildi ve suyu sayaca yüklemedi, sayaç otomatik olarak yedek bakiye k...

Ankara ASKİ’ye ait su aboneliğimde önceki aya göre açıklanamaz bir fatura artışı yaşadım. Abone numaram 1306597’dir. Geçen ay su faturam 265 TL iken, 30.01.2026 tarihli faturam 580 TL olarak geldi. Kullanım alışkanlıklarımızda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen faturadaki bu ani ve yüksek art...

Ankara ASKİ ile yaşamış olduğum bir iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 21 Ocak 2026 tarihinde, ASKİ’nin yönlendirmesi üzerine 0850 252 22 2 numaralı çağrı merkezini defalarca aradık, her seferinde yaklaşık 10 dakika hatta beklememize rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Aynı gün Whats...

18.01.2026 Pazar akşamı Ankara Altındağ Karapürçek Gençlik ve Spor Merkezi’indeki ASKİ Mo-ka United cihazından ASKİ kartıma su yüklemesi yapmak isterken cihaz arızalandı ve 700 TL tutarındaki ücret cihazda kaldı. Bu işlem için para kodu oluşturulacağı söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ...

Ankara Çankaya Osman Temiz Mahallesi 1027. Sokak Dikmen bölgesinde ikamet ediyorum. Uzun süredir mahallemizde sık sık su kesintisi yaşanıyor. Neredeyse iki güne bir, sabah saatlerinden akşama kadar süren kesintiler yüzünden evde en temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik. Temizlik yapamı...

05.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Eryaman Mahallesi Dolphin AVM içerisinde bulunan ASKİ’ye ait Kiosk 2032 numaralı su matikten su kartıma 400 TL tutarında yükleme yaptım. İşlem sırasında para cihaz tarafından alındı ancak karta hiçbir şekilde su yüklenmedi, ayrıca cihaz fiş de vermedi...

Ankara Akyurt Yıldırım Mahallesi Macun Sokak’ta 12.00’den beri sular kesik. 24.00’te geleceği söylendi ancak aradan saatler geçmesine rağmen su hâlâ gelmedi ve bu durum kesintiler bölümünde de görünmüyor. Uzun süredir susuz kaldığımız için ciddi şekilde mağdur durumdayız. Durumu öğrenmek için müşte...

Ankara Gölbaşı ilçesi Gaziosmanpaşa Mahallesi’nde ASKİ kaynaklı sürekli su kesintileri yaşıyoruz ve bu durum hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Suların ne zaman kesileceğini ya da ne zaman geleceğini bilmeden yaşamak zorunda kalıyoruz. Durumu öğrenmek için ASKİ’yi aradığımda telefonda tahmini ...

ASKİ’nin sorumluluk alanında bulunan Aydınlar Mahallesi Hürriyet Caddesi, Çankaya’da 2 gündür kesinti nedeniyle su alamıyoruz. Evde temel ihtiyaçlarımızı dahi karşılayamaz hale geldik ve bu süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bir türlü ulaşamıyoruz, ...

Yaklaşık 1 aydır Ankara Etimesgut Ayyıldız Mahallesi’nde ASKİ kaynaklı sürekli su kesintileri yaşıyoruz. Neredeyse her gece sular kesiliyor ve sabaha karşı verileceği söyleniyor, ancak verilen saatler asla tutmuyor. Sitelerinde örneğin sabah 10.00’da su verileceği yazıyor, saat 10.00 oluyor su yok, ...

Ankara Altındağ Feridünçelik Mahallesi 1048. Cadde 173/20 adresinde oturuyorum. Yaklaşık 3 haftadır evimizde ciddi su sıkıntısı yaşamaktayız. Evde olduğumuz zamanların çoğunda sularımız olmuyor, zaman zaman gece geliyor ancak bu sefer de su basıncı çok düşük oluyor. Düşük gelen su basıncı nedeniyle...

Yaklaşık bir aydan uzun süredir Çankaya Kültür Mahallesi’nde sürekli su kesintisi yaşıyoruz ve artık gerçekten çok yorulduk. Özellikle son günlerde, sular uzun süreler boyunca kesiliyor ve hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmıyor. ASKİ müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, çoğu z...

ASKİ Ankara Mamak Kıbrıs Köy’de aylardır haber verilmeden, tamamen plansız bir şekilde su kesintileri yaşıyoruz. Eylül ayından beri başlayan bu sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor, neredeyse her hafta hiçbir duyuru yapılmadan sularımız kesiliyor. Şu an dahi yine gece saat 22.30 civarında sularımız ...

Ankara Çankaya Aşıkpaşa Mahallesi Vedat Dalokay Caddesi'nde yaklaşık bir haftadır plansız ve düzensiz hale gelmiş su kesintileri yaşıyoruz. Her gün akşam saat 17.00 civarında su kesiliyor, gece ise ancak 02.00–04.00 arasında yeniden geliyor. Evde beş kişi yaşıyoruz ve bu durum nedeniyle ciddi hijyen...

ASKİ’ye ait 2238106 abone numaralı, 100009329384 sözleşme numaralı su aboneliğimde, 2025-12 dönemine ait 3.987,81 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Aynı adreste oturuyor olmama ve tüketim alışkanlıklarımın değişmemesine rağmen, önceki dönemlerde 348 TL civarında gelen faturam bir önceki aylarda 1.6...

Ankara Keçiören Yayla Mahallesi Porsuk Sokak’ta bugün saat 19:00 civarında plansız su kesintisi yaşanmaya başladı ve şu ana kadar su tekrar verilmedi. Bu kesintiyle ilgili ne SMS yoluyla ne de ASKİ’nin kendi internet sitesi üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Habersiz şekilde su kesintis...

ASKİ’nin Sincan Yenikent Mustafa Kemal Mahallesi’nde günlerdir süren su kesintisinden dolayı çok ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 19.12.2025 tarihinde başlayan kesinti bugün 5. Gününe girdi ve hâlâ musluklarımızdan su akmıyor. Sistem üzerinde herhangi bir kesinti görünmediği söylenmesine rağmen, mahalle ...

Sincan Fevziçakmak Mahallesi’nde Cuma gününden bu yana, yaklaşık 4 gündür tamamen susuz kaldık. ASKİ müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın basınçtan kaynaklandığı, suyun akşam 8’den sonra geleceği söylendi ancak günler geçmesine rağmen tek Damla Su verilmedi. Bu kesinti nedeniyle evde banyo yapa...

Ankara Batıkent Kardelen Mahallesi’nde bugün sabah saat 9–10 civarında sular kesildi ve gün içinde tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Akşam saat 18.00’de suyun geleceği söylendi ancak bu saat geldiğinde hâlâ su yoktu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu defa suyun gece 02.00’d...

Ankara Çankaya Bademlidere’de 5 gündür ciddi bir su kesintisi yaşıyoruz. Bu süreçte gün içinde sadece yaklaşık 2 saat su geliyor, kalan bütün zamanlarda su yok ve günlük hayatımızı sürdüremeyecek duruma geldik. ASKİ ile iletişime geçtiğimizde suların ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmiyo...

Ankara Mamak Akşemsettin Mahallesi Doğukent Caddesi’nde, 11.12.2025 tarihinden beri tam 5 gündür sular kesik ve bu süre boyunca bir dakika bile su verilmedi. Böyle bir arızanın 5 gündür giderilememesi ve insanların günlerce susuz bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. ASKİ’yi arayıp durumu b...