to read complaints and reviews, or file yours.Sumatik Cihazında Para Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Sorunu
Ankara Eryaman'da oturuyorum. Kartlı Su Sayacım var. Sumatikten su almak için Göksu Alışveriş Merkezinin 2. Katındaki Su Matik cihazına Kartımızı soktuk. 400 Lira yükledim. Ancak, ne su yükledi, ne makbuz verdi, ne de parayı geri verdi. 153'ü aradım. Beni 0850 252 22 22 numaralı telefona yönlendirdiler. Bu telefonu aradım. Sırasıyla ASKİ, ve Sumatik numaralarını tıkladım. Ancak tam 22 Dakika kimse açmadı. Evet yanlış değil 22 dakika. Tam 22 dakika. Eğer açmıyorlarsa, çalıştırmıyorlarsa kapatsın gitsinler. Bizleri de boşuna bekletmesinler.
Şikayetim üzerine telefonuma Ankara b Belediyesinden bir mesaj geldi. "ASKİ Tahsilat Şube Müdürlüğü tarafından Başvurunuz üzerine tarafınıza dönüş yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Sorununuz devam ediyorsa başvurunuzu yenilemeniz ya da WhatsApp üzerinden başvuru yapmanız gerekmektedir" demektedir. Kardeşim bunlar insanlarla alay ediyorlar. Sorunum belli. Sumatik cihazı 400 Liramı yuttu. Ne demek sorununuz devam ediyorsa, Evet sorunum devam ediyor ve sorunumu çözmenizi bekliyorum. Başvuru falan yenilemeyeceğim. Sorunu çözün. Bir de demezler mi? "Tarafınıza dönüş yapılmış ancak ulaşılamamış diye. Nasıl dönüş yaptınız. Telefonla mı?
