ASKİ Su Matik Cihazında Para Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

04.06.2025 tarihinde saat 16:50 civarında Ankara Dikimevi Ankaray İstasyonu’nda bulunan ASKİ su matik cihazından su kartıma 200 TL yükleme işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında cihaz hata verdi, ne kartıma bakiye yüklendi ne de yatırdığım nakit para iade edildi. Cihazdan herhangi bir makbuz da alamadım.

Bu sorunun ardından 8502522222 numaralı hattı defalarca aradım ancak sürekli meşgul olduğu için ulaşamadım. Ayrıca, 153’ü aradığımda da tekrar aynı numarayı aramam gerektiği söylendi. Telefonda SMS veya mail atmam gerektiği belirtiliyor fakat herhangi bir mail adresi ya da SMS atabileceğim bir bilgi verilmiyor. Şu ana kadar hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve mağduriyetim giderilmedi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yatırdığım 200 TL’nin su kartıma yüklenmesini talep ediyorum.