ASKİ Su Dolum Kartı Kredisi Görünmüyor Ve Kart Çalışmıyor

08.01.2026 akşam saat 19.30 civarında Ankara Gölbaşı’nda, Gölbaşı ASKİ’nin önünde bulunan kartlı su dolum noktasından kartımıza 800 TL’lik kredi yükledik. Ancak bu kredi kartta görünmesine rağmen cihaz karta yükleme yapmadı ve kartımız bozuldu, makineye takıp kullanamadık. Bunun üzerine bize yeni bir kart verdiler fakat 800 TL’lik mevcut kredimizi bu karta aktarmadılar.

Daha önce bozuk kartın yanına verdikleri başka bir karta 200 TL yüklemiştik ve o kart cihazda çalışıyordu. Bugün hem bozuk kartı hem de yanındaki kartı alarak Gölbaşı ASKİ’ye gittim, kredimin bu karta aktarılmasını istedim. ASKİ’deki görevli bana tamamen yeni bir kart daha verdi ve 800 TL’lik krediyi bu karta yüklediğini söyledi. Ancak cihazda denediğimde kartta herhangi bir kredi görünmüyordu.

Ayrıca bu süreçte bana bir “kiosk” için telefon numarası verildi, oradaki görevli abone numaramı alıp sistemde kredimin yüklü göründüğünü ve ASKİ’den alabileceğimi söyledi. ASKİ’ye gidip durumu anlattığım halde hem eski kartlarım alındı hem de yeni verilen kartta kredi görünmüyor. Şu anda ortada ne 800 TL’lik bakiyem ne de elimde kullanılabilir bir kart var.

ASKİ’den, kartlarım alınmış olmasına rağmen sistemde yüklü göründüğü belirtilen 800 TL bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını ve su dolum cihazında sorunsuz şekilde kullanabileceğim aktif bir kart verilmesini talep ediyorum.