to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 akşam saat 19.30 civarında Ankara Gölbaşı’nda, Gölbaşı ASKİ’nin önünde bulunan kartlı su dolum noktasından kartımıza 800 TL’lik kredi yükledik. Ancak bu kredi kartta görünmesine rağmen cihaz karta yükleme yapmadı ve kartımız bozuldu, makineye takıp kullanamadık. Bunun üzerine bize yeni bir kart verdiler fakat 800 TL’lik mevcut kredimizi bu karta aktarmadılar.
Daha önce bozuk kartın yanına verdikleri başka bir karta 200 TL yüklemiştik ve o kart cihazda çalışıyordu. Bugün hem bozuk kartı hem de yanındaki kartı alarak Gölbaşı ASKİ’ye gittim, kredimin bu karta aktarılmasını istedim. ASKİ’deki görevli bana tamamen yeni bir kart daha verdi ve 800 TL’lik krediyi bu karta yüklediğini söyledi. Ancak cihazda denediğimde kartta herhangi bir kredi görünmüyordu.
Ayrıca bu süreçte bana bir “kiosk” için telefon numarası verildi, oradaki görevli abone numaramı alıp sistemde kredimin yüklü göründüğünü ve ASKİ’den alabileceğimi söyledi. ASKİ’ye gidip durumu anlattığım halde hem eski kartlarım alındı hem de yeni verilen kartta kredi görünmüyor. Şu anda ortada ne 800 TL’lik bakiyem ne de elimde kullanılabilir bir kart var.
ASKİ’den, kartlarım alınmış olmasına rağmen sistemde yüklü göründüğü belirtilen 800 TL bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını ve su dolum cihazında sorunsuz şekilde kullanabileceğim aktif bir kart verilmesini talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Eryaman Mahallesi Dolphin AVM içerisinde bulunan ASKİ’ye ait Kiosk 2032 numaralı su matikten su kartıma 400 TL tutarında yükleme yaptım. İşlem sırasında para cihaz tarafından alındı ancak karta hiçbir şekilde su yüklenmedi, ayrıca cihaz fiş de vermedi...
Yaklaşık 2 aydır Ankara Yenimahalle’de farklı kiosklar üzerinden kartlı su yüklemesi yaparken ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum. Özellikle Demetevler Altunbilekler kioskunda 200 TL yüklediğimde sadece 2,22 m³ su yüklüyor; Batıkent metro kioskunda ise aynı tutara 3,5 m³ su yükleniyor. Ayrıca kiosk ekran...
Ankara Gölbaşı’nda bulunan konutumda ASKİ abonesiyim. Abone numaram 3119939’dur. İki kişinin yaşadığı evime Aralık 2025 dönemi için 11195,75 TL tutarında fatura geldi. Faturada 60 m³’ün üzerinde bir kullanım görünürken, bizim normal su tüketimimiz her zaman 11–12 m³ civarında olmuştur. Daha önce ay...
04.06.2025 tarihinde saat 16:50 civarında Ankara Dikimevi Ankaray İstasyonu’nda bulunan ASKİ su matik cihazından su kartıma 200 TL yükleme işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında cihaz hata verdi, ne kartıma bakiye yüklendi ne de yatırdığım nakit para iade edildi. Cihazdan herhangi bir makbuz d...
18.12.2025 tarihinde ASKİ su aboneliğimi feshettim. Fesih işlemi sırasında, aboneliği kapatmak için benden 282 TL "kapatma bedeli" adı altında ücret talep edildi ve bu ücreti kartla ödemek zorunda kaldım. Aksi halde işlemi yapmayacaklarını söylediler. Bu bedelin hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm içi...
Yorumlar