ASKİ Otomatik Ödeme Talimatları

Müdürlüğünüzün 0064357 numaralı abonesiyim. 1 yıl kadar önce faturalarıma otomatik ödeme talimatı verdim. Ama sizin faturaları ASKİ'ye iletmemiş olmanızdan dolayı ödemeler hesabımdan veya kredi kartımdan ödenmemiştir. Bunun sebebi ve bundan doğan mağduriyetimin telafi edilmesi hususunu bilgilerinize sunuyorum.
Aşağıda bankadan gelen mesaj bulunmaktadır.
M****** Ö*****
0532*****59 40
Mesaj Referans Numarası:883949

Sayın M***** B******,

Faturanızın otomatik ödenmesiyle ilgili mesajınız hakkında sizi bilgilendirmek istiyoruz.

Garanti BBVA olarak, şeffaf bankacılık ilkesi doğrultusunda tüm soru işaretlerinizi gidermek temel prensiplerimiz arasında yer alır.

Otomatik ödemeye tanımlı olan faturalarda, tahsil edilecek tutar kurum tarafından Bankamıza yansıtılarak son ödeme tarihinde ödenir.

İşleminizi incelediğimizde; ASKİFT-Ankara Su (ASKİ) -0064357 tesisat numarasına ait faturanızın Bankamıza yansıtılmadığını tespit ettik. Bu nedenle ödemenin bulunmadığını belirtmek isteriz.

Dilerseniz faturalarınızı, Garanti BBVA İnternet veya Mobil aracılığıyla “Kayıtlı Fatura İşlemleri” adımından takip edebilirsiniz.

Bankamızla çalışmalarınızın uzun yıllar keyifle devam etmesini umar, iyi günler dileriz.

Müşteri Deneyimi Destek Ekibi

Türkiye Bankalar Birliği nezdindeki Bireysel Müşteri Hakem Heyeti'ne başvuru yapabilmeniz için talebinizi Bankamıza yazılı iletmeniz gerekmektedir.