ASKİ Su Faturası Otomatik Ödeme Sorunu Ve Mağduriyet

2024 Kasım dönemi ASKİ su faturamın Türkiye Finans Bankasında otomatik ödemede olmasına rağmen ödenmemesine Bankanın fatura bilgisi istemediğini, kurumunuzun istenmeyen fatura bilgisini göndermediğini belirtmiştiniz. Bankaya müracaatımda gelen cevapta "Sn. Mehmet yavaş,... Numaralı bildiriminiz ile ilgili incelemeler sonuçlanmış olup kurumun yeni bir sisteme geçmesinden kaynaklı otomatik ödeme talimatı kurum kaynaklı ödenmemiştir.' denilmektedir. Ayrıca banka her ay fatura bilgisinin de istenmesi gibi bir durumun olmadığını sözlü olarak belirtmiştir. Kurumunuzun yeni sisteme geçmesi aşamasında oluşan mağduriyetin ( gecikme faizi alınmaması) giderilmesini rica ederim.