ASKİ Ön Ödemeli Su Sayaç Borcunda Haksız 7.000 TL İptali

Ankara ili, Çankaya ilçesi, Fakülteler Mahallesi, Dirim Sokak, Dilek Apartmanı No: 10/2 adresindeki meskende 1143299 abonelik numarası ile ikamet etmekteyken 30.06.2026 tarihi itibarıyla söz konusu adresten tamamen taşınmış bulunmaktayım. Taşınma sürecinde aboneliğimi kapatmak amacıyla ASKİ şubesine müracaat ettiğimde görevli personel tarafından kartlı sistemlerde borç kalmasının mümkün olmadığı, yeni kiracı abonelik kaydı oluşturduğunda mevcut aboneliğin otomatik olarak sistemden düşeceği beyan edilmiş ve işlem tarafıma bu şekilde yönlendirilerek tamamlanmıştır. Taşınma sonrasında e-Devlet üzerinden yapılan sorgulamalarda da aboneliğimin bulunmadığı teyit edilmiştir. Ancak Eylül‑Ekim 2026 döneminde konut sahibi tarafından aranmış, meskene yeni taşınan kiracının aboneliği üzerine alma işlemi esnasında sistemde şahsıma ait yaklaşık 7.000 TL tutarında bir borç göründüğü ifade edilmiştir. İkamet sürem boyunca ilgili meskende ön ödemeli kartlı sayaç sistemi kullanılmış olup, su yüklemeleri kullanım öncesinde ASKİ otomatlarından nakit ödeme yapılarak karta aktarılmış ve yüklenen miktar kadar tüketim sağlanmıştır. Ön ödemeli sayaç mekanizmasının doğası gereği borçlanarak su tüketilmesi imkânsızdır. Üstelik şahsıma dayatılan bu tutar e-Devlet, banka fatura ödeme sistemleri ve ASKİ mobil uygulaması dahil hiçbir dijital sorgulama ekranında veya resmi belgede görünmemektedir; tarafıma herhangi bir ihbarname veya detaylı tüketim dökümü de sunulmamıştır. Halihazırda İstanbul’da ikamet etmekte ve vardiyalı çalışma düzeninde görev yapmaktayım; kurum tarafından sorunun çözümü için bizzat Ankara ASKİ şubesine gelmemin talep edilmesi çağdaş dijital kamu hizmeti ilkeleriyle bağdaşmamakta olup, şahsım üzerinde ciddi bir zaman, ulaşım ve maddi mağduriyet yaratmakta, ev sahibi ve yeni kiracı tarafından da bu hususta baskıya maruz kalmama neden olmaktadır. Borca faiz binerek daha da katlanmaması ve yeni kiracının mağduriyet yaşamaması adına, haksız yere çıkarılan bu tutarı mecburen ödemek zorunda bırakılmış bulunmaktayım. 30.06.2026 tarihinde tahliye ettiğim meskene ait kartlı sayaç aboneliği üzerinden şahsıma yansıtılan ve ödemek zorunda kaldığım bu haksız ve mesnetsiz borcun detaylı incelenmesinin yapılarak tarafıma iadesini, ayrıca durumun sayaç okuma dökümü ve teknik gerekçesiyle birlikte yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, uğradığım bu maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize arz ederim.