to read complaints and reviews, or file yours.ASKİ Su Aboneliği Fesih İşlemi Gecikti, Boş Adresten Haksız Fatura
ASKİ nezdindeki su aboneliğimi 27 Temmuz 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden fesih için başvurdum. E-Devlet ekranında başvurum 1005975027 numara ile görünmekte ve “ödeme bekleniyor” ifadesi yer almasına rağmen, aradan geçen süreye karşın fesih işlemim hâlâ tamamlanmadı.
Çankaya Birlik Mahallesi’ndeki daireyi 26 Temmuz’da boşalttım, buna rağmen bu adrese Ağustos dönemi için 427,23 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarı bugün Akbank üzerinden kredi kartımla ödemek zorunda kaldım. 26 Temmuz’dan sonra bu adresteki suyu kimin, hangi gerekçeyle kullandığı veya faturanın neye göre düzenlendiği konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
ASKİ’nin çağrı merkezi de dahil olmak üzere hiçbir kanaldan kuruma ulaşamıyorum; bilgi almak ve durumumu iletmek mümkün olmuyor. Hem fesih işleminin sonuçlanmaması hem de taşındığım bir ev için yüksek fatura ödemek zorunda bırakılmam nedeniyle mağdur oldum.
Abonelik numaram 938468’tir. Su aboneliğim için yaptığım fesih başvurusunun ivedilikle sonuçlandırılmasını, taşınma tarihinden sonraki dönem için çıkarılan 427,23 TL’lik faturanın incelenerek haksız tahakkuk varsa iptal edilmesini veya tarafıma iade/mahsup edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
