Asilnur Moda Mağduriyetimin Çözümü İçin Hiçbir Adım Atmadı!

Siyahnur adlı Instagram sayfasından “Dış Giyim Çarşafı Şerif” isimli ürünü 2750 TL’ye, özel dikim ve beden ölçülerim belirtilerek sipariş verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir hafta geçti. Ürünü teslim aldığımda kumaş kalitesinin düşük olduğunu, bedeni ise belirttiğim ölçülere rağmen beklediğimden çok küçük, kısa ve dar gönderildiğini gördüm. Ayrıca sadece kollarında küçük bir değişiklik istemiştim, fakat bu yüzden özel dikim sayıldığı ve “değişim/iade yok” şeklinde bir açıklama yapıldı.

Ürünün sorunlu olduğunu hem fotoğraf hem de kendi üzerimde ölçüsünü göstererek satıcıya ilettim. Satıcı, başta değişim ve iade hakkım olduğunu söyledi, fakat daha sonra bana dönüş yapmayı bıraktı ve mağduriyetimin çözümü için hiçbir adım atmadı. Özel dikim adı altında mağdur edilmek istemiyorum, siparişimi ölçülerime uygun şekilde ya da ücret iadesiyle çözmelerini talep ediyorum.