to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden By Şeymanur hesabından 11 Aralık’ta iki adet şal ve bir adet sweat siparişi verdim, toplamda 5.434 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim için bana 3815128964 numaralı sipariş bilgisi iletildi. Siparişi verirken ürünlerin stokta olduğu söylendi, ön sipariş ya da tedarik süreciyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen kargo çıkışı yapılmayınca 15 Aralık’ta mesaj yoluyla kargomun ne zaman çıkacağını sordum. Bunun üzerine bana dilerseniz başka bir ürünle değiştirelim şeklinde dönüş yapıldı, ben de ürünümü değiştirmek istemediğimi, olmayan ürünü iptal edip ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini istediğimi belirttim.
Bu talebime karşılık siparişim anında iptal edildi ve üslup olarak da kalitesiz olmakla suçlandım, “kaliteye göre davranıyoruz” gibi son derece kırıcı bir ifade kullanıldı, hesabıma yatırın demem emrivaki gibi yorumlandı. Müşteri olarak sadece para iadesi talep etmiş olmama rağmen bu şekilde itham edilmem ve saygısız bir dille muhatap alınmam beni gerçekten çok rahatsız etti.
Ödediğim 5.434 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu yakışıksız üslup nedeniyle gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Esmanur ok isimli Instagram sayfasından kıyafet satın aldım. Ürün bana 26 Kasım’da yanlış beden olarak gönderildi, ben de 28 Kasım’da ürünü değişim için kendilerine geri yolladım. O günden bu yana sadece peşinde koştuğum, ama bir türlü çözülemeyen bir süreç yaşıyorum. Her yazdığımda “ürün gelmedi”,...
10 Haziran da online ödeme ile elbise aldı. Siparişim sitelerinde gözükmüyordu zar zor ulaştım 14 Haziran da ancak siparişim oluşturulmuş gözüktü. Siparişlerim bölümde kargo takip numarası gözüküyor (1 hanesi eksik bir de) ve de kargolanmış gözüküyor. Ama zaten takip numarası hatalı kargoda ürünümde...
04.11.2025 tarihinde Instagram’daki “By şeymanur” sayfasından 1598 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi VakıfBank kartımla gerçekleştirdim. Ürün bir türlü kargoya verilmediği için ücret iadesi talep ettim. 11.11.2025 tarihinde siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi ve ödemenin 14 iş ...
Fatmanuryesiloglu isimli Instagram işletmesinden online olarak satın aldığım kabanı 26 Kasım’da teslim aldım. Ürün elime ulaştığında dikişlerinde belirgin kusurlar olduğunu fark ettim ve iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen, sadece değişim yapabileceklerini, iade işlemi olmadığını söylediler...
Şeymanur'dan 16 Temmuz tarihinde 3 elbise sipariş verdim. 2 elbiseyi beğenmeyip iade yapmak istedim ve bunun için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana iadenin mümkün olmadığını değişim yapabileceğimi söylediler. Yasal olarak online alışverişlerde 14 gün cayma hakkım var. Kendileri iadenin mümkü...
Yorumlar