to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarına Aykırı MTV Ücreti Talebi
24 Temmuz 2026 tarihinde Samsun Asal Otomotiv’den sıfır kilometre bir araç satın aldım. Sıfır araç kampanyalarında MTV, ÖTV ve KDV tutarlarının satış bedeline dahil olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, aracı aldıktan sonra MTV ödemesinin tarafımdan talep edildiğini gördüm.
Babamın kullandığı hatta gelen SMS’i dün fark ettim ve bu mesajla birlikte araç için 3.451 TL MTV borcu olduğumu öğrendim. Oysa aracı satın alırken MTV dahil olarak ödeme yaptığımı, ayrıca böyle bir ek masrafın tarafıma yansıtılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığını belirtmek isterim.
Hem kampanya şartlarına hem de satış esnasında verilen bilgilere aykırı şekilde benden ayrıca MTV ödemesi talep edilmesini kabul etmiyorum. Taahhüt edildiği üzere, kampanya dahilinde MTV borcunun oluşan yasal faizi ile birlikte Asal Otomotiv tarafından ödenmesini talep ediyorum.
Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Abdullah Ü. Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli incelemeleri yapacağız ve sorununuzun çözümü için en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Kampanya kapsamında MTV ve ruhsat ücretlerinin dahil olduğunu düşündüm, ancak araç teslim alındıktan sonra 3.451 TL MTV borcu bildirilmesiyle karşılaştım. Firma ile telefonla ve Şikayetvar üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir yanıt alamadım. Bu nedenle kampanya taahhütlerine uygun olarak ödenen ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
