Umut Oto Yedek Parça

Chevrolet Cruze marka aracım için UMT Garage adlı serviste işlem yaptırdım. Aracıma yanlış ve hatalı işlemler uygulandı, motorum zarar gördü. Ayrıca sıfır diye işlemli ürünler satıldı. Bu işlemler için 250 bin tl ödeme yaptım ve bana 6 ay garanti verildiği söylendi. Ancak yaşadığım sorunlar sonrasın...

Geçen yıl aracım şanzıman arızası verdi. Umut Oto Garage'a götürdüm, şanzıman kartının bozulduğunu söylediler. Tamir ve sıfır parça için 49 bin lira fiyat verdiler. Fiyat pahalı gelince, aracımı bu kişilere tamir ettirmeden 7 ay önce yine aynı arızayı yaşamıştım ve Maslak Oto Sanayi Opel Servisi'nde...

UMT Garaj Umut Oto Yedek Parça'dan Chevrolet Cruze aracıma aldığım tampon seti uymadı, kısa geldi. Defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm olarak herhangi bir adım atılmadı. Son olarak WhatsApp görüşmemde, tamponu belli bir süre belirtmeden başkasına satıp, alan müşteriye benim tesliminden sonra ...

Ürünün görselini WhatsApp'tan bana attılar, ürünü gördüm. Sipariş verdim ama gösterdikleri ürün gelmedi, başka bir ürün geldi. Görseldeki ürün değil dedim, 'Ürün aynı işi görüyor' dediler. Madem görseldeki ürün yok, söyleyin. Ben görseldeki ürünü alıyorum, başka ürün geliyor. Neymiş, aynı işi görüyo...

Captiva aracımızı tamir edilmesi için verdik. 10 gün sonunda aracımızı aldık ve ertesi gün arabadan sesler gelmeye başladı. Geri götürdüğümde sorunu kabul etmediler. Başka tamirciye gösterdim aracımı, bunu zaten yapmışlar fakat turbonun vidasını takmamışlar, bu yüzden olmuş. Git onlara yapsınlar ded...

Araç için gönderilen tampon kırık sağ far istememize rağmen sol farı göndermişler alt braket yanlış gönderilmiş iade kabul edilmiyor resmen insanları mağdur ediyorlar. Resimlerde hepsi gözüküyor. Para iadesi kabul edilmiyor. Ondan dolayı arabanın tamirden çıkma süresi uzadı. Ciddi anlamda mağduriyet...

+1

200.000 km bakımı yapılsın diye bıraktığım araçta, fren, direksiyon, yağ vb. şeyler değişmemiş çünkü gerekli görmemişler. 10 adet balata spreyi kullanmışlar, fatura resminde mevcut. Antifriz koymayı unutmuşlar. Ama plakalık takmayı ve aracın arkasına logolarını yapıştırmayı unutmamışlar.

Umut Oto Yedek Parça'dan aracım için bir sipariş verdim. İnternet sitesinde ürün stokta gözüküyordu. Aradan dört gün geçmesine rağmen ne ürün geldi ne de bir bilgilendirme yapıldı. Sonra iletişim kurulduğunda ürünün stokta olmadığı söylendi. Stokta olmayan bir ürün neden stokta gözüküyor ki? Bu duru...

Aracım için aldığım kol dayama günlerce kargoda bekletildikten sonra yanlış ve eksik gönderildi. Arayıp durumu bildirdiğimde ise bağırma tarzında saygısız ve sorunu büyütmeye odaklı davranışlarla karşılaştım. Ürünü iade ettim, bir hafta geçmesine rağmen hala yeni ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir ...

Eksik ürün gönderiyorlar. Müşteri temsilcisi cevap vermiyor. İlgilenmiyor. Aldığım ürün Toyota Corolla bagaj krom setiydi, ama eksik parça geldi. Kargoyu ve beni suçladı. Yazıklar olsun sizin gibi firmaya. Allah'tan öyle çok pahalı değildi. Bir de çok pahalı olsaydı para çöp olacaktı.

Umut oto yedek parça bu siteye üye oldum ve araba aksesuar parçaları siparişi verdim lakin eksik ürün gönderdiler. Çözüm için aranıldığında farklı bir üslupla biz gönderdik bizim sorunumuz değil deyip telefonu kapattılar. Arkadaşlar bu tarz firmalara dikkat benim başıma geldi. Sizin başınıza gelmesi...

Bu firmadan aracımın tamponunda kırık olduğu için tampon satın aldım. Gelen ürün kırık çıktı. Kargocuyla tutanak tuttuk. Fakat aradığımda 'ben ne yapabilirim' dendi. Siz ücreti ödüyorsunuz parçacı kazanıyor, kargocu kazanıyor, siz kırık tamponla ortada kalıyorsunuz. Paketleyen siz değilsiniz, taşıya...

Hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında değiller kargodan ürün kirik geldi aradım hiçbir şekilde kullanılmadı dedim. Aldığın cevap bizi alakadar etmez kargocunun sorunu diyerek telefonu kapattılar alışveriş yapacaklar bu hususlara dikkat ederek alışverişlerini yapsınlar