to read complaints and reviews, or file yours.Asal Otomotiv (Samsun) Suzuki Samsun Asal Servis
Suzuki Vitara marka aracımı 17.07.2024 tarihinde onarım için yetkili servis olan Asal Otomotiv (Samsun) götürdüm. Servisteki beyefendiler gerekli evrakları alıp, 'Ekspertiz gelince biz sizi ararız, gelirsiniz.' dediler. Bir hafta ekspertiz gelmeyince kasko firmasından sorgulama yaptık ve servisteki arkadaşların dosya açmayı unuttuğunu öğrendik. Herhalde eksperin vahiy inecek diye beklediler ve benim bir haftamı çöp ettiler. 'Ha bugün arayacak, ha şu gün arayacaklar.' diye bekledim. Hafta içi her gün arayıp 'Abi, yarın arayalım seni, ona göre gel.' denildi ama bir hafta boyunca bir kere bile aramadılar. Hep ben aradım, bilgi almaya çalıştım. Gerçi açılmayan dosyanın ne bilgisi olabilir ki? Resmen sallamışlar. Yetkili servis bunu yapıyorsa, diyecek çok fazla bir şey yok. Evraklarımı almaya gittiğimde, 09.08.2024 tarihinde il dışına çıkacağım yetişir mi diye sorduğumda, 'Bilmiyoruz, parça Türkiye'de var mı yok mu bilmiyoruz.' gibi cevaplar aldım. Sonuç olarak arabamı yaptırmadan geri aldım.
Evren B. Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli incelemeleri yapacağız ve sorununuzun çözümü için en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
