to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2023 tarihinde servise gittim. Aracıma başka bir araba sol taraftan sürtmüş ve gitmiş. Aracımı kaskodan yaptırmak için servis personeli A** R***, hasarın resimlerini çekti ve dosyayı hazırladı. Kapıda başka bir hasar olduğunu fark ettiğim için kapının değiştirilmesini ve bu hasarın masrafını kasko yerine benim ödeyeceğimi söyledim. Personel tamam dedi ve 1 ay geçti. Aradığımda, kapının yurt dışından geleceği ve gelince servise çağrılacağım söylendi. Aynı kişi A** R***'ydı ve bir ay daha geçti. Telefonlara kimse bakmadı. Ocak 2024'te servise gittim ve 3 ay geçmişti. Kapının neden gelmediğini sorduğumda, işten ayrılan elemanın yerine bakan kişi dosyanın kaskoya bildirilmediğini söyledi. Kapının nerede olduğunu ve parasını ödemek istediğimi belirttim. Kapının sipariş edilmediği ve sonrasındaki kasko bildiriminde kasko şirketinin olaya sıcak bakmadığı ortaya çıktı. Ben de sorun olmadığını, kendim yaptıracağımı söyledim ve kapıyı aldım. Bugün, 6 Mart 2024'te Göçmentürk yetkili servisini arayarak kapıyı ne kadara boyayacaklarını sordum. Dışarıdan gelen parçayı boyamadıklarını söylediler. Mağduriyetimi dile getirdiğimde, bu hatanın A** R*** tarafından yapıldığını belirttiler. A** R***'yı işe benim almadığımı ifade ettim. Demem o ki, yaşananlar tam anlamıyla bir skandal. Çalışanların sorumluluk almadığı ve çözüm üretmedikleri çok açık.
25.11.2024 tarihinde aracım kazada ön tampon, sağ ön çamurluk ve sağ ön far darbe aldı. Ön kaputun uç kısmında küçük avuç içi kadar bir hasar vardı. Servis danışmanı ş**** Bey ile görüştüğümde, araç kaza fotoğraflarını isteyerek kaputta değişim, sökülüp takılma ya da tamamını boyama gibi bir durum o...
10.07.2023 Renault aracımla kaza yaptım. Kaza sonrası aracımı yetkili serviste tamir ettirmek istedim. Kasko şirketim poliçem delinmeden farklı firma önerdiği halde ve dışarıdan 4-5 kat fazla maliyet sundukları halde yetkili servis oldukları ve şimdiye kadar aracımın tüm işlemlerini sadece yetkili s...
Şubat 2024'te bir kaza yaptım ve kaskom beni bu servise yönlendirdi. Maalesef, serviste iletişim oldukça zayıftı. 29 gün bekledikten sonra aracımı teslim aldım ancak, kullanmaya başladığımda fark ettiğim hatalar için sorduğumda, bunların gözden kaçtığı söylendi. Kabul ettim ve tekrar düzeltmeleri iç...
Aracım ile kaza yaptıktan sonra 14.10.2023 tarihinde aracımın servis kaydı açıldı. Ellerinde araca dair parça olmadığını, firmanın parçaları getirmediğini, kaza oldukça yurt dışından getirdiklerini söylediler. Bir firma sattığı bir araca dair parçaları elinde bulundurmaz mı? Üzerinden bir ay geçti d...
2024 yılında aracımla kaza yaptım ve bu durum sonucunda aracımı Ankara Balgat Göral Peugeot bayiye bıraktım. Aracım yaklaşık 1 ay bayide kaldı ve işlemler kasko tarafından yapıldı. Aracımı almaya gittiğimde ise aracımın sol ön kapısında yabancı cisim ( anahtar ya da sanayi parçası) bağlı boya kazınm...
Yorumlar