to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracım ile kaza yaptıktan sonra 14.10.2023 tarihinde aracımın servis kaydı açıldı. Ellerinde araca dair parça olmadığını, firmanın parçaları getirmediğini, kaza oldukça yurt dışından getirdiklerini söylediler. Bir firma sattığı bir araca dair parçaları elinde bulundurmaz mı? Üzerinden bir ay geçti dün konuşmama istinaden aracın daha en az 10-15 günlük işi olduğu söylendi. Bir aydır bekleyen bir aracın boya için de tekrar sıraya girdiğini sırası gelince işlemlerinin yapılacağı söylendi. Bir insan bu kadar mağdur edilir mi? Hem bir ay parça bekleyip hem de serviste sırada beklermi tüm işlemler için? Bu araç zaten bekliyor ilk almalıyız gibi bir mantık olmaz mı? Burada amaç mağdur olan iyice mağdur olsun artık yapacak bir şey yok, biz diğer müşterileri memnun edelim mi? Daha başka bir detay da var aslında sürecin ne kadar amatör yürütüldüğüne dair. Kaza sonucu jantlar başka bir firmaya onarıma gitti. Aradan uzun bir süre geçtikten sonra durum ile ilgili tamir eden firmayı aradığımda, otomotiv firması jantların ellerine ulaşmadığını, tamir eden firma ise en az 5 gün önce gönderdiklerini söyledi. Başaran otomotivde ilgilenen yetkiliyi başka birimlere bakması konusunda ikna ettiğimde jantların çoktan gelmiş başka bir birimde beklemekte olduğunu, kimsenin birbirinden haberi olmadığını gördüm. Bana "etiket ters tarafında kalmış ambalajın o yüzden böyle karışıklık olmuş" şeklinde bir de açıklama yaptılar. Bu kadar büyük bir şirket tarafında bu kadar amatör bir açıklama yapılamazdı.
Cupra marka aracımla kaza yaptım diğer tüm tamir süreçleri bitti sadece direksiyon kutusu tamiri kaldı. Kasko için yapılan anlaşmada önce tamire gönderilir tamiri mümkün değilse değişim kararı alınır yazmaktadır. Başaran oto servisi ise bu parçayı onarıma gönderemeyeceklerini, Cupra firmasının buna izin vermediğini söylüyorlar. Hatta bunu yazılı beyan olarak da aldım ve ekte iletiyorum. Ben onay verdiğime dair resmi yazı getireyim gönderin dediğimde bile buna izin vermiyorlar. Yani Cupra araç aldığınızda Cupra sizi satın alıyor ki satın al a sözleşmesinde böyle maddeler yer almamaktadır. Cupra araç aldığınızda yürüyen aksam parçalarında başınıza bu gelecek o yüzden alırken milyon kere değerlendirin. Ya cebinizden ödeyip değişimine onay vereceksiniz ki parça 65000 TL ya da benim aracımda olduğu gibi sigorta şirketi ile tamir servisi anlaşamayacak ve aracınız serviste öylece yatacak.
10.07.2023 Renault aracımla kaza yaptım. Kaza sonrası aracımı yetkili serviste tamir ettirmek istedim. Kasko şirketim poliçem delinmeden farklı firma önerdiği halde ve dışarıdan 4-5 kat fazla maliyet sundukları halde yetkili servis oldukları ve şimdiye kadar aracımın tüm işlemlerini sadece yetkili s...
16 Ekim 2023 de kaza yapmış olduğum Opel Corsa aracımı tamir edilmek üzere Opel otosay servisine getirdim. Aracım 06/2022 tarihinde satın alınmış olan ve yaklaşık 1,5 yaşında bir araçtır. % 100 karşı tarafın hatalı olduğu kazaya ilişkin bilgi verdim ve hem benim hem hatalı tarafın sigorta belgelerin...
25 Ocak 2024 tarihinde bir trafik kazası yaşadık. 2022 model Honda City aracımızı aldığımız bayi olan Honda Bora şubesine kaza sonrası işlemler için bıraktık. Eksper raporu 6 Şubatta onaylandı ve arabamız için yurt dışından gelecek parçalar olduğu söylendi. 6 Şubatta yurt dışından gelmesi gereken pa...
16 Ekim 2023 tarihinde servise gittim. Aracıma başka bir araba sol taraftan sürtmüş ve gitmiş. Aracımı kaskodan yaptırmak için servis personeli A** R***, hasarın resimlerini çekti ve dosyayı hazırladı. Kapıda başka bir hasar olduğunu fark ettiğim için kapının değiştirilmesini ve bu hasarın masrafını...
27 Ocak günü kaza yaptığım 2023 model Opel Corsa aracımı kaza sonrası Opel Maltepe Değer yetkili servisine çektirdik. Aracımın sağ önden hasarı olup motor şanzıman gibi parçalarında hasar olmamasına rağmen aylarca parça bekleme sürecine girdi. Aracım güncel model bir araç olmasına rağmen maalesef ye...
Yorumlar