Saygısız Personel Tutumu Ve Kaybedilen Bilet

18.03.2026 tarihinde annem ve teyzemle birlikte Ankara AŞTİ’den As Turizm’in Yozgat seferine, saat 14.00 civarındaki otobüse üç adet bilet aldık. Kişi başı 550 TL ödedik, toplamda 3 biletimiz vardı. Teyzem bazı sebeplerden dolayı birkaç dakika gecikti, otobüs ise 5 dakika bile beklemeden hemen hareket etti ve teyzem binemedi, bir biletimiz de yanmış oldu.

Otobüs hareket etmeden önce hem görevliye hem de şoföre, teyzemin geleceğini söyleyip sadece 5 dakika beklemelerini rica ettik. Buna rağmen son derece umursamaz ve kaba bir tavırla yüksek sesle konuştular, “bizi ilgilendirmez” tarzı bir üslupla yaklaştılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu saygısız ve agresif tavır, yolcuya değer verilmediğini açıkça gösterdi.

Bu şikayeti, para talep etmek için değil, personelinizin davranışının düzeltilmesi için yazıyorum. Yolculara daha saygılı, anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyoruz. Personellerinizin bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesini istiyorum.