İzinsiz Bilet İptali Ve Çifte Ücret Talebi

Obilet üzerinden As Bayburt Turizm firmasına ait 31.05.2026 tarihli, saat 18.15 Amasya–Adapazarı seferi için, PNR kodu 2LN02XEGF olan otobüs biletimi bayram dönüşünde mağdur olmamak adına yaklaşık iki hafta önceden satın aldım. Ancak hiçbir şekilde bana sorulmadan, aranıp bilgilendirilmeden bu biletim iptal edilmiş.

Durumu fark edip firmayla görüştüğümde güzergah değiştirdiklerini söylediler. Bu kadar sorumsuz ve saygısız bir uygulama olamaz. Şu anda hem bilet iadem belirsiz, hem de aynı tarih ve saatlerde bilet bulup bulamayacağım ayrı bir sorun olarak karşımda duruyor. Bulabildiğim biletler ise mevcut ödediğim ücretin en az iki katı seviyesinde, yani hem ortada kaldım hem de ciddi anlamda maddi olarak zarara uğratıldım.

Ben, haberim ve onayım olmadan iptal edilen biletime ilişkin ödediğim ücretin eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse aynı tarih için benzer saatlerde ek bir sefer konularak ya da eşdeğer bir bilet sağlanarak çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu durumun Obilet ve As Bayburt Turizm tarafından ciddiyetle incelenerek bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.