to read complaints and reviews, or file yours.Kırşehir Arzum Yetkili Servisinden Şikayetçiyim
Kırşehir Arzum yetkili servisi, 2024 Şubat ayı içerisinde motor ve kart arızasını giderdiği iddia edilen Arzum Hestia 1058 ürünümün ikinci kullanımda teklemeler yapması üzerine servisle yaptığım görüşmede, servis kaydı olmadan işlem yapıldığını öğrendim. Servis fişini talep ettiğimde, işletme sahibinin kaba tavırlarıyla karşılaştım. İşletme sahibi, servis fişi vermeyeceğini, dolayısıyla kullanılan parçanın orijinal olup olmadığının belirsiz olduğunu ve istediğim yere şikayet edebileceğimi son derece kaba bir şekilde ifade etti. Bu tutum, Arzum Yetkili Servisi'ne yakışmayan bir davranıştır. Ürünün teklemesi, kullanıcıdan veya Arzum servisinden kaynaklanıyor olabilir. Nezaketten uzak bu tavır yerine, çözüm odaklı düşünüp ilgilenmelerini tavsiye ediyorum. Arzum markasının yetkili servisinden bu konuda daha duyarlı ve profesyonel bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
