to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Katı Meyve Sıkacağı İlk Haftada Arızalandı, Değişim Talebim Var
5 Ekim 2025 Pazar günü Mall Of İstanbul Media Markt şubesinden Arnica ıh38020 model katı meyve sıkacağı satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra bir kez kullandım ve çok kullanışlı bulmadığım için ertesi gün başka bir marka ile değiştirmek üzere mağazaya götürdüm. Kullanılmış olduğu için değişim yapılamayacağını söylediler, ancak dilekçemle birlikte ürünü kontrol etmek üzere teslim aldılar. Üç gün sonra ürünün teslim alınabileceği söylendi ve cihazı tekrar geri aldım.
Bugün ürünü nar sıkmak için kullandığımda, narı dört parçaya bölüp hazneye attım. Çalıştırdığımda cihazın düğmesinin yanından nar suyu aktı, ayrıca yanık kablo kokusu geldi ve cihaz normalden fazla ses çıkarmaya başladı. Bu sorunları fotoğrafladım. Ürün garanti kapsamında ve sadece bir haftalık olmasına rağmen bu şekilde arızalanması beni çok şaşırttı.
Daha önce de Media Markt’tan aldığım kulaklıkta benzer sorunlar yaşamıştım. O ürünü birkaç kez kontrol için götürdüğümde, sonunda ayıplı mal olarak kabul edilip farklı bir markayla değişim yapılmıştı.
Şu anda beklentim, bu ürünün başka bir marka ile sorunsuz bir şekilde değiştirilmesidir. Fiyat farkı benim için önemli değil; sadece sağlam ve güvenilir bir ürün almak istiyorum. Müşteri memnuniyetimin sağlanmasını rica ederim. Tamir fişi numaram: 2343890.
Sevgili Mehmet D., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 33932268 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Mehmet D. , 33932268 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğinizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Arnica'ya herhangi bir şikayetim yok. İçerikte Mediamakt'tan şikayetçi olduğumu belirtmiştim. İlginize de teşekkür ederim.
