to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Kasım’da Teknosa’dan 8.499 TL ödeyerek Arnica Tesla Premium elektrikli süpürge satın aldım. Ürün 14 Kasım’da teslim edildi ve 15 Kasım’da ilk kullanımda süpürgenin başlığı kırıldı. İlk kullanımda böyle bir kırılma yaşanması ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir.
Ürünü servise gönderdim, parça değişimi/onarım yapıldı ancak ben bu ürünü artık kullanmak istemiyorum ve bedel iadesi talep ediyorum. Buna rağmen Arnica tarafı, elektronik bir arıza olmadığı gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Teknosa ise servis onaylamazsa iade yapamayacaklarını söyleyerek sorumluluğu servise yönlendirdi. Şu anda ürün servisten dönmüş durumda ve Teknosa ürünü gidip almamı istiyor.
İlk kullanımda kırılan bir ürün için onarımla yetinmek istemiyorum, kanuni haklarım kapsamında ücret iadesi talep ediyorum. Arnica ve Teknosa’nın birbirine yönlendirerek sorumluluk almamasından son derece şikayetçiyim. Ayıplı ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesi ve ürün bedelimin ivedilikle iade edilmesini istiyorum.
Arnica Tesla Premium elektrik süpürgesi başlığının 3 ayda bir yırtılması. Başlıktan evi süpürürken ıslık sesi gibi bir ses çıkması. Müşteri hizmetleri Ü**** Hanım'a yaşadığım sıkıntıyı anlatmama ve başlığın bana Arnica'dan gönderilmesini rica etmeme rağmen, sorunuma çözüm üretmeyip beni servise yönl...
Arnica Tesla Premium elektrikli süpürgeyi yaklaşık 3-4 yıl önce aldım. Makinenin motoru sağlam olmasına rağmen, garanti süresi bittiğinden beri başlıklar, hortum ve özellikle filtreler sürekli arızalanıyor veya kırılıyor. Şu ana kadar kaç kez başlık ve hortum aldığımı hatırlamıyorum, hepsini yetkili...
9 Kasım 2024 tarihinde Media Markt mağazasından Arnica Tesla marka elektrik süpürgesi aldım. Bir hafta sonra süpürgeyi denemek için açtım. Hortumun boru bağlantısının tutmadığını fark ettim. 20 Kasım da mağazaya uğrayıp şikayetimi ilettim. Getirin, servise gönderelim dediler. 5 Aralık tarihinde götü...
Arnica Tesla Premium süpürge aldım ve aldıktan bir ay sonra süpürgenin dövücü başlığı bozuldu ve bunun üzerine bende bölgemde bulunan Tam Teknik için inceleme yapılması adına kendilerine ürünü bıraktım ve yaklaşık 4 ay oldu. Bana hala dönüş yapan olmadığı gibi kendim aradım ve Arnica artık dövücü ba...
Arnica Tesla elektrik süpürgesi aldık. Yaklaşık 8 ay önce satın aldığımız süpürge birkaç aydır hiç çekmiyor. Teknik destek almak istiyoruz ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Ürünü kendilerine götürmemiz isteniyor ancak uzak bir mesafede yaşadığımız için bu mümkün değil. Bu durum tam bi...
Yorumlar