to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü nisan 2024 aldık. Ürünü alalı 5 ay oldu ve şu an çalıştırdığımız anda ışıklar yanıp sönüyor ve başlıkların ikisini de denedim dönmüyorlar. Servise gönderdik. Başlıklardan birini yenileyerek sorunun başlık olduğu belirtilerek geri geldi ancak sorun hala devam ediyor. Tekrar servisi için aldığımız firmaya iade ettik. Süreç bu şekilde kaç defa daha devam edecek merak içindeyiz. Güvenerek tavsiyelerle aldığımız ve çevremize de tevsiye ettiğimiz ürün hayal kırıklığına uğrattı.
Sevgili Neşe S., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 30292807 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Neşe S., 30292807 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Sevgili Neşe S. 30292807 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Ümran hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Süreç takibini çok hızlı gerçekleştirdi.
Ürünü daha yeni aldım ve aldığım günün ertesi günü ürünün sorununu aldığım siteye bildirdim mesajlarım duruyor. Süpürürken önce ışığı sönüyor sonra başlığı duruyor ama makine çalışmaya devam ediyor. Kapatıp açıyorum fakat tekrar aynı sorun. Hazne temiz, filtre temi, şarj full fakat sorun bu şekilde....
8 Temmuz 2023'te Arnica dikey süpürge Solara aldım. 5-6 ay sonra motor çalışırken fırça başlıkları dönmemeye başladı. Devamlı aç kapa yapmak zorunda kaldım. Daha sonra hazneyi değiştirmek için servise götürdüm, hazne değişti, 'Bir sıkıntı yok' denildi. Tekrar aynı sorunla karşılaşınca Media Markt Ma...
Ürün çalışırken ışığı sönüyor, fırça dönmüyor. Süpürgeyi tekrar kapatıp açınca bir süre çalışıp sonra yine aynı şekilde fırçası kapanıyor. Motoru çalışmaya devam ediyor fakat ışık ve fırçası dönmüyor. Bu sorun bütün aparatlarında oluyor. Ürünü alalı daha 8 ay olmasına rağmen başından beri aynı sorun...
Ürünü alalı 5 ay oldu. Çok güzel çekip gücü vardı. En son şarja taktım, süpürmek için aldığımda makine çalışıyor fakat 2 saniye sonra içindeki silindiri dönmeyi bırakıyor ve ışığı sönüyor. Ne yapabiliriz bu konuda? Servise mi göndermek gerekiyor? Aldığımız yere mi götürmeliyiz?
Yorumlar