to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Süpürge Kırmızı Işık Yanıyor
Media Markt 25 Aralık -2023'te Arnica Tesla Premium süpürge aldım cihazımı çok yeni kullanmama rağmen sıkıntı başladı, cihazımın haznesi boş olmasına rağmen kırmızı ışık yanıp sönüyor.
Lütfen sıkıntımızın giderilmesini talep ediyorum. Adana dan yazıyorum.
Garanti kapsamına girer mi? Telefonda servis filtreden kaynaklıdır dedi. Garantiye girmez dedi. Neden? Oysaki ürünü alırken 500 TL fark ödeyip garantiyi hem uzatıp hem genişletmiştik.
Sevgili Aysun A., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 26200523 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Aysun A., 26200523 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz tarafımıza iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Aysun A., 26200523 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Telefonla aradılar. Güzel ilgilendiler. Süpürgeyi yetkili servise götüreceğiz. İlgi için teşekkür ederim. Sonucu tekrar servis dönüşü yazacağım.
Sevgili Aysun A. 26200523 numaralı başvurunuzun çözümü için yetkili servisimize yönlendirmeniz yapılmıştır, yapmış olduğumuz kontrollerde servise müracaat etmediğiniz görülmüştür. Şikayet sürecinizi hızlandırmak ve işlemlerinizi tamamlayabilmek için ürününüzü servise teslim etmenizi beklemekteyiz. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Arnica müşteri temsilcileri gerçekten çok ilgili. Sürekli aradılar süreci takip ettiler. Ümran hanıma teşekkür ediyorum. Süpürgenin filtresi değişti. Fakat garanti kapsamına almadılar. Oysaki 1 seneyi bile geçmemişti cihazı alalı. Ve her 6 ayda 1 değişmesi gerektiğini söyledi servis. Satış yapılırken bundan hiç bahsetmemişti satıcı. Önceki süpürgelerde hiç değiştiğimi hatırlamıyorum. Bu sebeple Arnica aldığıma pişman oldum.
