to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Süpürge Bozuldu Ve Garanti Kapsamına Girmiyor
Arnica markasının su filtreli süpürgesini aldık. Henüz birinci yılını doldurmadan arıza yaptı. Yetkili servise götürdüm. Servis, motor haznesine su kaçtığını ve bu nedenle garanti kapsamı dışında olduğunu, tamir için yaklaşık 1000 TL ücret talep ettiklerini belirtti. Ancak, cihazı 10 kere kullanmamıştık ve su seviyesini belirleyen sınır çizgisini aşmadık. Eğer bu sınır işlevsizse ve cihazı bozuyorsa, bu bir ürün hatası değil midir? Neden garanti kapsamına alınmıyor? Ekonomik koşullar zorlayıcıyken, zaten güçlükle bir şeyler alabiliyoruz ve şimdi de bu sorunu yaşıyoruz. Atılacak 1000 TL yok. Güvenerek alışveriş yapmak için neye ve kime dayanacağız? Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz. İrtibat kuracağımız kişi kim ve bize kim yardımcı olacak?
Sevgili Gonca Ç., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 28025984 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Gonca Ç., 28025984 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz tarafımıza iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Sevgili Gonca Ç., 28025984 numaralı talebinizin inceleme süreci devam etmektedir, kısa süre içerisinde sonuçlandırıp Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Sevgili Gonca Ç. 28025984 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
