Arnica Küçük Ev Aletleri Eskişehir'de Tek Servis, Fiyat Şeffaflığı Yok

Arnica Sil Süpür Robot süpürgesini yıllar önce bir mağazadan satın aldım :) Ürün daha önce birkaç arıza yaptı ve bir milyon nüfuslu Eskişehir'de tek servis olan prestij elektronikten bu ürünleri fahiş fiyatlar ile temin ettim. Bunu sonradan anladım. En son hepa filtrem kayboldu bunu servisten temin etmek istediğim zaman hepa filtre motor filtresi ve kapak için benden 650 lira istediler. Ancak dikkatimi çeken konu şu oldu listeye dahi bakmamalarıydı. Farklı illerden bu ürünlerin fiyatını sorduğumda hepsi şunu dedi, listeye bir bakıp söyleyelim. Hepsi fiyatı 450 lira olarak söyledi. İnternetten sipariş vermek için baktığımda hepa filtre 120 lira motor filtresi 40 lira ancak kapağı bulamadığım için söyleyemedim. Bu durumu Arnica 0850 333 2762 servisini arayarak şikayet etmek istedim ancak ulaşmak mümkün değil hat otomatik düşüyor yıllar önce başka bir sorun için aradığımda da aynı durumlar mevcuttu.

1. Sorum şu Arnica bir milyon nüfuslu Eskişehir'de neden 1 adet servis (prestij elektronik) bulunduruyor, insanlar neden kafasına göre fiyat veren bu servisten yedek parça almak ya da tamir ettirmek zorunda.
Bilecik'in Bozüyük ilçesinde dahi 2 adet servisiniz var. İlçede dahi 2 tane varken Eskişehir'de neden tek. Arnica kimle pazarlık yapıyorda bu servisi tekel yaptı. Servis mi başka şubelerin açılmasını engelliyor. Etik olmayan bir durum. Bu konuyu Ticaret bakanlığını da taşımayı düşünüyorum.
2. Konu şudur 0850 333 2762 telefon numaralarını ulaşmak mümkün değil hat otomatik düşüyor.