to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Kahve Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Para İadesi Talebim Karşılanmıyor
Mayıs 2024 tarihinde Gülpar Mob. San. ve Tic. Ltd. Şti. üzerinden satın aldığım Arnica köpüklü kahve makinesi, ilk arızasını 05.12.2024 tarihinde verdi. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda 2-3 kez aynı arızayı yaşadım ve her seferinde servise göndermek zorunda kaldım. Ancak yaşanan arızalar sürekli tekrar etti ve ürünle ilgili kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen Arnica müşteri hizmetleri sadece tamir teklif etti, ancak ben yaşadığım sürekli sorunlar nedeniyle ürün değişimi değil, para iadesi talep ediyorum. Ürünü fahiş bir fiyata aldım ve bu kadar kısa sürede sürekli arıza yaşaması beni mağdur etti. Sipariş numaram: glp2024000000667.
Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve para iadesi talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.
Sevgili Gözde G., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 34086168 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Gözde G., 34086168 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
