Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Adem sonuçtan memnun
Çözüldü

Arnica Hydra Rain Plus Halı Yıkama Makinesi Sürekli Su Püskürtme Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
05 Aralık 2025 11:35
1.740
Adem'in Teşekkür Mesajı
“Arıza giderildi şu an için bir sıkıntı görünmüyor umarım bir daha aynı sorun ile karşılaşmam şunu da belirtmek isterim ki marka ürünü arkasında sonuna kadar duruyor marka güvenirliği konusunda benim nezdimde sınavı geçti.”

Arnica Hydra Rain Plus et12110 su filtreli 2400 w halı yıkama makinesini 23.11.2023 tarihinde online bir platform üzerinden vade farksız 4 taksit ile satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca birkaç kez kullandım ve kısa süre içinde cihazda su püskürtme problemi ortaya çıktı.

Bu nedenle makineyi 03.01.2024 tarihinde yetkili servise verdim. Yaklaşık bir ay serviste bekledikten sonra ürün bana “yapıldı” denilerek teslim edildi. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra aynı sorun devam etti ve makine hiçbir şekilde su püskürtmüyor. Sorun her kullanımda tekrarlıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Makinenin garantisinin bitmesine yalnızca bir ay kalmış durumda. Servise bir kez götürüp aynı sorunu yaşadıktan sonra, bu süreçte tekrar servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, çünkü artık kalıcı bir çözüm sağlanacağına dair inancımı kaybettim. Kendi imkanlarımla da sorunu gideremedim.

Ürünümün ayıplı olduğunu düşündüğüm için değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sorunumun garanti sürem dolmadan kalıcı olarak çözülmesi konusunda gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.

05 Aralık 2025 11:47 (Şikayetten 11 dakika sonra)
05 Aralık 2025 13:32
Adem
Adem
08 Aralık 2025 08:04

Arıza giderildi şu an için bir sıkıntı görünmüyor umarım bir daha aynı sorun ile karşılaşmam şunu da belirtmek isterim ki marka ürünü arkasında sonuna kadar duruyor marka güvenirliği konusunda benim nezdimde sınavı geçti.

08 Aralık 2025 15:08
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Hortum Arızası İçin Çözüm Sunulmuyor

profile
13 Kasım 2025 15:56
1.720
Garanti Kapsamında Hortum Arızası İçin Çözüm Sunulmuyor
Garanti Kapsamında Hortum Arızası İçin Çözüm Sunulmuyor
Garanti Kapsamında Hortum Arızası İçin Çözüm Sunulmuyor

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Arnica Küçük Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru