to read complaints and reviews, or file yours.Teklif Ücreti Ödedim, Yanıt Ve İade Alamadım
Armut üzerinden video editörlük ve profesyonel fotoğraf/video çekimi alanında hizmet veren biriyim. 30 Temmuz 2026 tarihinde Armut’ta bir hizmet arayışına teklif verebilmek ve hizmet alan kişinin iletişim bilgilerine ulaşabilmek için 5529**45 talep numaralı iş için “teklif verme ücreti” adı altında 328,09 TL ödeme yaptım. Ancak teklif verdiğim kişi bana hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı ve bu ödeme karşılığında herhangi bir iş alamadan mağdur oldum.
Yaşadığım durumla ilgili Armut ile mail üzerinden görüştüm, durumu anlattım ve destek talep ettim. Buna rağmen sorunumu çözmediler ve artık tarafıma geri dönüş de yapmıyorlar. Ödemeyi kendilerinin belirlediği sistem üzerinden, hizmet alana ulaşmak için yaptım ancak fiili olarak ne müşteriyle iletişime geçebildim ne de bu ödeme karşılığında başka bir hak tanımlandı.
Armut’tan, ödediğim 328,09 TL’nin iadesini ya da en azından hesabıma bu tutara denk kredi tanımlanarak farklı taleplere teklif verebilmemi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumlar için hizmet verenleri koruyacak daha adil bir uygulama geliştirilmesini istiyorum.
Merhaba Furkan Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki (destek.armut.com) ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Furkan Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
