to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Belgeleri Gönderdim, Hesabım Açılmadı Ve 400 TL’lik Tutarıma Erişemiyorum
26.09.2026 tarihinde Armut hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Ardından benden ikametgah ve kimlik bilgilerim istendi, istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak göndermeme rağmen hesabım hala açılmadı ve bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum.
Askıya alınan hesabımda 400 TL civarında bir bakiyem/alacağım bulunuyor ve bu tutara şu an ulaşamıyorum. Ne hesabımı kullanabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum.
Armut’un, gerekli kimlik doğrulamalarını zaten yapmış olmama rağmen hesabımı neden açmadığı konusunda açıklama yapmasını, ya hesabımın tekrar aktif edilmesini ya da içeride kalan tutarımın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Armut üzerinden annemin ve eşimin adına açılan hesaplara sırasıyla 800 TL ve 700 TL olmak üzere toplam 1.500 TL yükleme yaptım. Daha sonra bu tutarların iadesini talep ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
İade talebimle ilgili Armut müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve bana ödemenin gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden bu yana yaklaşık dört gün geçti ve ne banka kartıma ne de Armut hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu süreçle ilgili tarafıma yeni bir bilgilendirme de yapılmadı.
Anneme ait hesapta 800 TL, eşime ait hesapta ise 700 TL olmak üzere toplam 1.500 TL’lik tutarın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yüklediğiniz belgeler güvenlik ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra hesabınızın onay durumu hakkında size SMS'le bilgi veriyoruz. Şu an kontrol ve inceleme süreci devam ettiği için iş fırsatlarını göremiyorsunuz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Gelen bilgilendirmeden sonra hesabınıza mobil uygulamadan veya web sayfamızdan giriş yapıp, gelen iş fırsatlarını takip edebilirsiniz. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Süreci hızlandıramaz mısınız bu işi yapmak için birikimimi harcadım ve şu an umudum bitiyor lütfen 🙏
Teşekkür ederim
