to read complaints and reviews, or file yours.Armut’ta Sahte İlanlar Ve Yüksek Teklif Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık bir yıldır Armut uygulaması üzerinden tadilat, boya ve temizlik işleri için teklifler veriyorum. Ancak sistemin işleyişi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teklif verme ücretleri son derece yüksek olmasına rağmen birçok ilanın sahte olduğunu, hatta yapay zeka ile oluşturulmuş ilanlar olduğunu düşünüyorum. Pek çok işe teklif veriyorum, ancak çoğundan hiçbir geri dönüş alamıyorum, çoğu ilanda telefon numarası dahi bulunmuyor, olanlarda da telefonu açan kimse olmuyor.
Bu şekilde teklif verdiğim ve alamadığım işlerde ödediğim tutarlar için herhangi bir iade yapılmıyor. Ödediğim yüksek teklif ücretleri, gerçek müşteriyle buluşma şansı çok düşük bir sistemde adeta sanal kumar oynuyormuşum hissi veriyor. Bu süreçle ilgili destek birimiyle görüştüğümde ise sürekli birbirine benzeyen, somut çözüm içermeyen yanıtlar alıyorum.
Armut’un sistemindeki sahte veya pasif ilanların ciddi şekilde denetlenmesini, gerçek müşterilerle hizmet verenleri buluşturacak şeffaf ve adil bir düzenleme yapılmasını ve özellikle geri dönüş alamadığım işler için kestiği teklif ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Hesabımın ve teklif verdiğim işlerin incelenerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Selim Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Selim Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
