to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Kimlik Kontrolü Sonrası Hesabım Kilitlendi Ve Parama Erişemiyorum
Armut uygulamasına şahıs olarak hizmet veren şeklinde kayıt oldum ve uygulamaya güvenerek toplamda 1200 TL para yatırdım. Şu anda hesabımda 200 TL görünmesi gerekirken yaklaşık 1000 TL’yi de iş tekliflerinde kullandım. Ancak güvenlik uygulaması nedeniyle benden kimlik ve ikametgah belgesi istendi, ben de bu belgeleri gönderdiğim halde uygulamaya 3 gündür erişemiyorum.
Uygulamaya girmeye çalıştığımda hata veriyor ve “tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor, hesabıma ve paramla ilgili hiçbir işleme ulaşamıyorum. Bu süreçte hem hesabımı kullanamıyor hem de yatırdığım paradan ve yaptığım iş tekliflerinden faydalanamıyorum.
Armut’un telefonla ulaşılabilir bir müşteri hizmeti yok, mail üzerinden de çözüm bulamadım ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Hesabımın bir an önce açılmasını, güvenlik incelemesi sürecinin hızlıca tamamlanmasını ve uygulamayı normal şekilde kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Armut uygulamasında hizmet veren olarak kayıtlıyım. Yaklaşık 4 gün önce hesabımda “güvenlik kontrolü” sebebiyle kısıtlama oldu ve o tarihten bu yana sisteme girsem de teklif veremiyorum. Bu nedenle aktif olarak kullanmam gereken hesabımı kullanamıyor ve iş alamıyorum.
Hesabıma 1200 TL yükledim, bunun 1000 TL’siyle teklif verdim, 200 TL de bakiyede kaldı. Hem verdiğim tekliflerin hem de içeride bekleyen 200 TL bakiyemin atıl durumda kalması, en önemlisi de teklif verdiğim müşterilere ulaşamamam sebebiyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Armut destek mail adresine defalarca kez yazdım, her seferinde sadece kontrol edildiği ve işlemde olduğu söyleniyor fakat aradan 4 gün geçti ve somut bir çözüm üretilmedi. Hem zaman kaybediyor hem de potansiyel işlerimi kaçırıyorum.
Güvenlik kontrolü sürecinin bir an önce tamamlanmasını, hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını, teklif verebilmemin ve müşterilerle iletişim kurabilmemin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Engin Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yüklediğiniz belgeler güvenlik ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra hesabınızın onay durumu hakkında size SMS'le bilgi veriyoruz. Şu an kontrol ve inceleme süreci devam ettiği için iş fırsatlarını göremiyorsunuz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Gelen bilgilendirmeden sonra hesabınıza mobil uygulamadan veya web sayfamızdan giriş yapıp, gelen iş fırsatlarını takip edebilirsiniz. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Arayan olmadı daha
Merhaba Engin Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Güvenlik kontrolünüz bitti diye aradınız en kısa sürede açılacak dediniz 2 gün geçti üstünden neden açılmadı o kadar param tekliflefde boşa gitti 6 gün oldu bu nasıl bir güvenlık rutin kontrolü ki
