to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulaması Gecikmesi Nedeniyle 3.500 TL Yüklememin Kilitlenmesi
25.07.2026 tarihinde Armut uygulaması üzerinden hizmet veren olarak kendime bir hesap açtım ve hesabımı aktif hale getirmek için 3.500 TL yükleme yaptım. Uygulamayı açarken veya para yüklerken kimlik onayı gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım.
Hesabı açtıktan 1–2 gün sonra uygulamada bana hiçbir iş fırsatı görünmemeye başladı. Sonrasında bilgisayardan giriş yaptığımda, kimlik onayı yapmam gerektiği için hesabımın kilitlendiğini gördüm. İstenen kimlik doğrulama belgelerini hemen yükledim ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı, fırsatlara erişemiyorum ve uygulamayı aktif şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte destek almak için Armut’a mail attım fakat tarafama herhangi bir geri dönüş ya da otomatik bir bilgilendirme maili dahi gelmedi. Hem hesabımın kilitli kalması hem de yatırdığım 3.500 TL’yi kullanamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın kimlik onay sürecinin acilen tamamlanarak tekrar aktif hale getirilmesini ve uygulamayı normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Merhaba Ebru Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yüklediğiniz belgeler güvenlik ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra hesabınızın onay durumu hakkında size SMS'le bilgi veriyoruz. Şu an kontrol ve inceleme süreci devam ettiği için iş fırsatlarını göremiyorsunuz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Gelen bilgilendirmeden sonra hesabınıza mobil uygulamadan veya web sayfamızdan giriş yapıp, gelen iş fırsatlarını takip edebilirsiniz. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Ebru Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Ben de neredeyse 2 haftadır aynı sorunu yaşıyorum 1 aydır aynı durumda olan hizmet verenler var.