to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kapatıldı Ve 1.200 TL Param Kullanılamıyor
Armut uygulamasında yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle yazıyorum. Hesabıma 1.200 TL para yükledim ve yalnızca bir tane teklif verdim. Bu tekliften sonra hesabımdan çıkış yapıldı ve bugünden itibaren hesabıma tekrar giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece kısa bir süreliğine “hesabınız dönmüştür” şeklinde bir yazı çıkıyor ve ardından hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Yüklediğim 1.200 TL şu anda kullanılamaz durumda ve param adeta kaybolmuş gibi görünüyor.
Armut müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmayı denedim ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım, destek alamadım. Hem hesabıma erişemiyor olmam hem de içeride kalan 1.200 TL paramın akıbetini bilememek beni mağdur ediyor.
Hesabımın neden erişime kapandığının açıkça tarafıma bildirilmesini, hesabıma tekrar erişim sağlanmasını veya hesabım açılmayacaksa içeride bulunan 1.200 TL bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba İbrahim Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızı kontrol ettiğimizde rutin bir güvenlik taraması sürecine dahil olduğunuzu görüntüledik. Hesabınızın doğrulanması için üyeliğinize web sayfamız üzerinden giriş yapmanız ve sizden talep edilen belgeleri yüklemeniz gerekmektedir. Yüklediğiniz belgeleri kontrol ettikten sonra hesabınızın onayı hakkında ayrıca SMS ile bilgi vereceğiz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. - *Belgeleri yüklerken şu kriterlere dikkat etmenizi rica ederiz.** - Belgelerin tamamı net şekilde görünür ve okunur olmalı. - Belgelerdeki bilgiler birbiriyle tutarlı olmalı. - TC kimlik numaranız ile diğer belgelerindeki bilgiler tutarlı olmalı. - Eklediğiniz tüm belgeler güncel tarihli olmalı. - Yüklediğiniz belgeler .jpeg formatında ve maksimum 10 mb. boyutunda olmalı. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
