to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında İlan Kaldırılmadığı İçin Teklif Ücreti İadesi Talebi
Armut uygulaması üzerinden tel çit işi için 17 Temmuz’da Antalya Döşemealtı’nda ikamet eden D**** B******* isimli hizmet verene teklif verdim ve bu teklif için hesabımdan 650,29 TL teklif ücreti çekildi. Ancak daha sonra hizmet vereni aradığımda, başka biriyle anlaştığını ve işi yapmayacağını söyledi.
Hizmet alan kişi işi çoktan başkasına vermiş olmasına rağmen ilanını Armut üzerinden kaldırmadığı için ben ve benim gibi kullanıcılar gereksiz yere teklif verip teklif ücreti ödüyoruz ve mağdur oluyoruz. Armut’un sisteminin bu tarz durumları engellemediğini, ilanı kapatmayan kişiler yüzünden kullanıcıların zarar gördüğünü deneyimlemiş oldum.
0850 333 22 00 numaralı Armut müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece taşınma işiyle ilgili yönlendirme yapıldığını, ilgili birime bağlanamadığımı ve iade talebimi kimseye iletemediğimi gördüm. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 650,29 TL tutarındaki teklif ücretimin Armut tarafından en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için, işi başkasına verdiği halde ilanını sistemden kaldırmayan hizmet verenlere karşı da gerekli kontrollerin yapılmasını ve önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba Sefa Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Sefa Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
