to read complaints and reviews, or file yours.Armut Nakliye Tekliflerinde Ulaşılmaz Numara Problemi Ve İade Talebi
Armut uygulamasında özellikle son on gündür nakliye kategorisinde çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık on farklı kişiye ücretli teklif verdim, sadece üçüyle güçlükle iletişim kurabildim; geri kalan yedi kişinin numarası ya “kullanılamamaktadır” uyarısı veriyor ya da “döneceğiz, akşama arayacağız” denilerek oyalanıyor ve hiçbir iş gerçekte yapılmıyor.
Bu durum hem zaman kaybına hem de doğrudan maddi zarara yol açıyor. Ücret ödeyerek teklif veriyoruz fakat ya ulaşılamayan numaralarla ya da işi yaptırmaya hiç niyeti olmayan kişilerle karşı karşıya kalıyoruz. Bu tablo, sistemde ciddi bir hile riski olduğunu düşündürüyor ve Armut’un bu durumu görmezden geldiği izlenimi yaratıyor.
Armut’tan, son on gündür verdiğim ve işleme dönüşmeyen tüm ücretli teklif bedellerimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sahte veya kullanılamayan numaraların acilen tespit edilmesini, bu profillerin sistemden kaldırılmasını ve vatandaşın bu şekilde mağdur edilmemesi için daha sıkı bir denetim ve doğrulama mekanizması kurulmasını istiyorum. Bu konunun ciddiyetle ele alınıp tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Merhaba Emre Bey, Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Armut’ta hizmet kalitesini koruyabilmek ve sadece ilgili hizmet verenlerin müşterilerle iletişime geçmesini sağlamak için teklif verme ücreti alınmaktadır. Armut.com teklif verme ücreti ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Ancak müşteriler, hizmeti satın alıp almama veya teklifi seçip seçmeme konusunda kendi iradeleriyle karar vermektedir. Bir işe teklif verdikten sonra müşteri tarafından teklifiniz seçilirse size bilgilendirme yapıyoruz. Ancak bu süre içinde müşteri ile iletişime geçip görüşebilir, ihtiyacının detaylarını öğrenebilirsiniz. Telefon ile yapmış olduğunuz görüşmede anlaşma sağlarsanız, talep sayfasından bu işi ben kazandım butonuna basabilirsiniz. Bu sayede müşteriler hakkınızda yorum yazabilir, teklif verdiğiniz diğer müşterilerin güvenini kazanabilirsiniz. Ne kadar çok iş alıp sisteme bildirirseniz, o kadar fazla iş fırsatı almış olursunuz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Emre Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
