Armine müşteri hizmetleri

Armine internet mağazasından 5186****16 numaralı siparişimle aldığım ceketi, ürün üzerinde leke olduğu ve bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim. Ürünü teslim aldığımda üzerinde leke vardı ve etiketiyle birlikte geldiği şekilde hemen poşetine koyarak iade ettim. Ancak iade talebim, ürünü lekel...

Eylül ayında Armine'nin internet sitesinden tunik aldım. Yanlış ürün göndermişler, etek geldi. İade ettim, ancak 2 aydır iade ücretimi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli erteleme ve 'dönüş yapacağız' söylemleriyle karşılaşıyorum. Baştan sona oyalama yaşadım. Aldığım ürünün fiyatı da...

1 Kasım 2025 tarihinde Armine mobil uygulaması üzerinden Kasım indirimlerinden yararlanmak amacıyla toplam 6 ürün sipariş ettim. Ancak 4 Kasım 2025’te, sipariş ettiğim 6 ürünün 4 tanesi 'stok hatası' gerekçesiyle iptal edildi. Ürünlerin ücret iadesi yapıldı fakat bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşa...

20 Eylül 2025 tarihinde Armine internet sitesinden aldığım 5429****96 numaralı siparişime ait eşarp ve takım ürünlerini, kullanılmamış ve etiketli şekilde iade ettim. Toplamda 40.000 TL’lik alışveriş yaptım ve 20 üründen 5’ini satın aldım. Ancak sadece 9 ürünün ücret iadesi yapıldı, kalan 6 ürün içi...

21 Ekim’de Armine’nin online mağazasından “antrasit fitted yelekli takım” siparişi verdim (Sipariş No: 3541711389). Ürünün ücretini kredi kartı ile 3450 TL olarak ödedim ve teslimat adresi Bingöl’DÜ. Siparişi verdikten sonra 8-9 gün boyunca ürün kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca destek talebi...

24.10.2025 tarihinde Armine resmi web sitesinden 3434148671 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki bir ürün, stok yetersizliği nedeniyle iptal edilmiş ancak bu durum bana hiçbir şekilde bildirilmedi. Sitede iade veya iptal durumunda müşteriye e-posta ile bilgi verileceği yazmasına rağmen, tarafıma ...

05.10.2025 tarihinde İstanbul’dan hediye olarak alınan, ürün kodu 952-4-28891 olan Arminen gömlekte düğme eksikliği (defo) olduğunu fark ettim. Ürünü Ordu Arminen Trend mağazasına değişim için götürdüm; ancak mağaza çalışanları, değişim işleminin sadece ürünün alındığı mağazadan yapılabileceğini ya ...

Armine online mağazasından 23k8607 kodlu kaban/mont siparişi verdim. Ancak bugün bana tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Benimle aynı anda alışveriş yapan arkadaşlarım da benzer şekilde yanlış veya eksik ürünlerle karşılaştı. Özellikle indirim dönemlerinde bu tür mağduriyetlerin sıkça yaşanması, gü...

10.10.2025 tarihinde Armine'nin online mağazasından yeşil haki renk süet ceket siparişi verdim (Sipariş No: 6866144332). Ürünü teslim aldığımda ceketin üzerinde alarm aparatının takılı olduğunu gördüm. Bu durum hem kullanımımı engelledi hem de ciddi bir mağazacılık hatası olarak değerlendirdim. Kon...

Armine’nin mobil uygulaması üzerinden 07.10.2025 tarihinde iki farklı ürün siparişi verdim. 38 beden ürünü dar olduğu için iade talebi oluşturarak aynı gün kargoya verdim (sipariş numarası: 7792646241). Daha sonra 40 bedenini sipariş ettim (sipariş numarası: 7418853348), ancak ürün temin edilemediği...

28 Eylül’de Armine web sitesinden “Soyut Desenli Elbise 25KD1013 Vizon” modelini sipariş ettim. Siparişimin takip numarası 5618*******120 ve teslimat adresim Aydın/Efeler. Ödemesini 3.600 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kargomda hiçbir hareket görünmüyor. Sür...

8 Eylül tarihinde Gaziantep Şehitkamil Anpa Gross içerisindeki Armine mağazasından, eşimin doğum günü için 2400 TL tutarında bir eşarp satın aldık. Alışveriş öncesinde mağaza çalışanlarına, ürünü hediye olarak alacağımı ve eşimin daha sonra gelip kendi zevkine göre değişim yapmak isteyebileceğini be...

Armine’nin kendi internet sitesinden 9276228212 numaralı siparişimle bir şal ve takım satın aldım. Takım siparişim iptal edildi ancak şal ve kargo ücreti tarafıma iade edilmedi. Ürünler bana hiç ulaşmadı. Ücret iadesi talebimi ilettim fakat müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. ...

26.09.2025 tarihinde Armine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, beni İstanbul Kağıthane Armine Toptan Mağazası satış danışmanı S***** Hanım’a yönlendirdiler. Telefonda yapılan görüşmede, İstanbul’a geldiğimde mağazada yüz yüze görüşüp fiyat bilgisi alabileceğim söylendi. Ancak mağazaya gitti...

22 Eylül’de Armine aplikasyonundan pure şal satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra üzerinde büyük ve farklı renklerde lekeler olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak değişim talep ettim, ancak değişim yapamayacaklarını, sadece iade işlemi olduğunu belirttiler. İade için kargonun k...

Yaklaşık 2,5 ay önce Van Kalite Mağazası’ndan 8803 m. Armine y. Sezon model Armine marka bir eşarp satın aldım. Ürünü yalnızca bir iki defa kullandım ve üretici tarafından önerilen eşarp şampuanı ile özenle yıkamama rağmen eşarp üzerinde lekeler oluştu. Ürünü mağazaya iade ettim, mağaza ise ürünü f...

14.09.2025 tarihinde Armine Piazza mağazasından 1900 TL’ye bir twill eşarp satın aldım. Ürünü alırken özellikle değişim koşullarını sordum ve personel, ismim ve telefon numaramla istediğim mağazada değişim yapabileceğimi belirtti. Ancak 22.09.2025 tarihinde Adıyaman Park mağazasında değişim yapmak i...

25 yd4226-1 kodlu Armine gömleğini satın aldıktan sonra, ilk yıkamada üründe ciddi bir solma problemi yaşadım. Ürünü 30 derecede, çamaşır makinesinde ve tek başına, etiketteki talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorun ortaya çıktı. Ürünü incelemeye gönderdim fakat inceleme sonucunda hatanın...

04.09.2025 tarihinde sultanesarp.com üzerinden toplam 7 adet Armine ve Aker marka, hafif defolu eşarp siparişi verdim (Sipariş No: 347VY7524D). Ürünlerin uygun fiyatlı ve marka olması nedeniyle ipek olacağını düşünerek tercih ettim. Ancak elime ulaşan tüm eşarplar %100 polyester çıktı. Ben polyester...

12.09.2025 tarihinde Armine’nin online mağazasından “omuzları apoletli toka detaylı kap haki” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 7836442257). Siparişimin 2-3 gün içinde kargolandığını uygulama üzerinden gördüm ve normalde ürünün en geç 3-4 gün içinde elime ulaşmasını bekliyordum. Ancak aradan geçen ...

08.10.2024 tarihinde Armine’nin kendi web sitesinden A24YA7337001-2392 Bej çanta ve A23YA7016001-2392 Vizon Bej cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: 9569784377). Ürünler elime ulaştığında hem çantada hem de cüzdanda ciddi kusurlar vardı. Cüzdanın kartlık kısmındaki kumaşlar çıkmıştı, fermuar dişliler...

+1

Armine internet sitesinden 31758586881 numaralı siparişimle aldığım yazlık tuniği, 100934172799 takip numarasıyla cuma günü iade için kargoya verdim. Bugün çarşamba olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 10 dakika önce aradığımda, ürünün çıkışını yaptıkta...