Armine müşteri hizmetleri

Armine Metromall mağazasından aldığım elbiseyle ilgili yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. 23.03.2026 tarihli ve üzerinde açıkça değişim yapılabileceğine dair ibare bulunan fişim, normal kasa fişim ve faturam elimde mevcut olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi. Mağazaya gittiğimde ç...

Armine Giyim’den verdiğim 5927****43 numaralı siparişim için iade sürecimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Aynı tarihte oluşturduğum birden fazla iade vardı ve bunların içinden iki ürünün ücret iadesi kredi kartıma yansıdı, ancak bir tanesinin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hiz...

Armine’den satın aldığım iki ürünü, firmanın anlaşmalı olduğu için UPS Türkiye ile iade etmek üzere 4 Mayıs 2020 tarihinde İstanbul Bağcılar’dan teslim ettim. 1ZW44R086849961862 takip numaralı gönderimin 5 Mayıs’ta teslim edilmesi gerekirken, aradan yıllar geçmesine rağmen sistemde hâlâ teslim sürec...

20 Şubat’ta Armine Giyim’in internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişin kargosunu MNG Kargo kaybetti ve 25 Şubat tarihinde para iadesi talebimi iletmeme rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın hâlâ iadem yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, sipariş numaram 4959364492’dir. S...

13 Mart’ta Ankara’daki Atg Armine mağazasından bir elbise satın aldım. Elbisede sökük olduğu için ürünü mağazaya teslim ettim ve bana yenisinin evime kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden neredeyse 3 hafta geçti, ne elbise elime ulaştı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Bu süreçte de...

Armine Acity şubesinden 15 Şubat’ta 3.509 TL ödeyerek uzun siyah bir kaşe kaban aldım. Almadan önce özellikle “tüylenme gibi bir durum olmaz değil mi, sonra gelmem sıkıntı olur çünkü” diye oradaki çalışana sordum. Bana “ürünümüzün arkasındayız, tüylenmez, merak etmeyin” denildi. Buna güvenerek ürünü...

3 ay önce Armine incelemeye gönderdiğim ürün için müşteri hizmetlerini arıyorum. Memnun değilseniz şikayet oluşturun diyor. Aldığım ürünü şu an bu fiyata almam da mümkün değil. Köklü marka böyle yapıyorsa ne yapalım? Ey Armine, yazıklar olsun, yıllardır müşteriniziz.

18.03.2026 tarihinde saat 16:57’de Armine’nin online mağazası üzerinden bir ürün satın aldım. Araya bayram tatili girmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 24.03.2026 tarihinde sipariş numarası 3435582761 olan ürünüm için “stok hatası” gerekçesiyle iptal mesajı aldım. Madem stokta ürün...

Bayramın 2. ve 3. günü eşim Armine mobil uygulamasında bir elbise beğendi, tam satın alma aşamasına gelmişken, özellikle ödeme esnasında uygulama bizi sürekli sistemden attı. Defalarca denememize rağmen ödeme adımına her geldiğimizde aynı sorun tekrarlandı ve bu nedenle elbiseyi bir türlü satın alam...

Armine.com’dan aldığım ürünü iade etmek istedim ve tarafıma verilen iade kargo koduyla kargo şubesine gittim. Ancak kargo firması, Armine’nin kargo faturalarını ödemediğini söyleyerek kargomu kabul etmedi. Aynı durum üst üste 3 kez tekrarlandı. Her seferinde Armine müşteri hizmetleriyle iletişime g...

28.02.2026 tarihinde Zeruj Ankara AVM’deki Armine mağazasından bir takım satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giydim ve 2 kez yıkadım. Rengi solmasın ve zarar görmesin diye 30 derecede, tersten ve etikete uygun şekilde yıkadım, kırışmadığı için de ütü yapmadım. Buna rağmen takımda çok kısa sürede belirgi...

11.03.2026 tarihinde Antalya Manavgat Novamall AVM’de bulunan Armine mağazanızdan alışveriş yaptım; ancak mağazada karşılaştığım satış danışmanlarının tavrı nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Mağazada görevli üç personelin de müşteriye karşı oldukça ilgisiz, isteksiz ve yardımcı olmaktan ...

13 Kasım 2025 tarihinde Armine’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.830 TL ödeyerek bir eşofman takımı satın aldım. Ürünün boyu uzun geldiği için bir süre kullanmadım, terziye yaptırdıktan sonra Ocak 2026’da kullanmaya başladım ve toplamda sadece birkaç kez giydim. Ürünü kullanmaya başlad...

Armine’den Gebze mağazasından satın aldığım tivil ipek başörtüyü uzun süre kullanmadım, ürünü bugün yani 9 Mart 2026 tarihinde ilk kez kullandım. Başörtüyü kullandıktan sonra da üzerindeki talimatlara uygun koşullarda yıkadım. Buna rağmen başörtünün üzerindeki mavi renkler beyaz zemine akarak başört...

Vialand Armine mağazasından aldığım ürün için yine Vialand şubesinden 15 gün içerisinde değişim yapamıyoruz denilip değişim yapmadılar. Müşteri hizmetlerine bağlandığımızda başka yerlere yönlendirildi. Zar zor bağlandığımız zamanda 15 gün içinde iade ve 30 gün içinde faturayla değişim yapabildiğimiz...

Armine’den 557***8892 sipariş numarasıyla satın aldığım kabanı iade ettim ve kargomun 13.02.2026 tarihinde firmaya teslim edildiği sistemde görünmektedir. Ancak kredi kartı ekstremi ve banka bilgilerimi kontrol ettiğimde ücret iadesinin yapılmadığını tesadüfen fark ettim. Bu durum üzerine müşteri h...

17 Ocak tarihinde Armine’nin resmi internet sitesi üzerinden 25KD1115 kodlu bej piliseli tunik siparişi verdim. Ancak tarafıma tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü değişim talebiyle geri gönderdim, fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş ettiğim doğru ürün hâlâ elime ulaş...

Armine internet sitesinden Ocak ayında “seyyar pelerinli” model bir trençkot satın aldım. Ürün elime ulaştığında bir düğmesinin eksik olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de düğmenin tedarik edileceği ve benimle tekrar iletişime geçileceği söylendi; ancak ...

13.02.2026 tarihinde saat 18.37’de Armine uygulaması üzerinden 5376****86 numaralı, 2.359,80 TL tutarında bir eşarp satın aldım ve ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Üç gün boyunca kargomu sağlıklı bir şekilde takip edemezken, 16.02.2026 tarihinde saat 16.50’de hiçbir gerekçe belir...

05.02.2026 tarihinde Armine internet sitesi üzerinden 3973225113 numaralı siparişi verdim. Aynı gün saat 14.13’te ürünün kargoya verildiğine dair bir e-posta geldi ve DHL Kargo için ARM26022F0DF3 takip numarası paylaşıldı. Ancak bu takip numarası geçersiz çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a...

Kastamonu Armine mağazasından Aralık 2025 tarihinde iki adet tunik satın aldık. Bu tuniklerden biri kısa süre içinde tüylenme yapınca Ocak 2026 başında mağazaya götürdük. Ürün inceleneceği ve sonuç mesajla bildirileceği söylendi, ardından değişim kararı çıktığı tarafıma SMS ile iletildi. 26.01.2026...

Armine internet sitesinden 02.02.2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Elbiseyi özel günüm için almıştım ancak ürün elime defolu olarak ulaştı. Bel kısmındaki metal düğme kopuk haldeydi ve elbisenin içinde yedek düğme de bulunmuyordu. Eğer sonradan kopmuş olsaydı kendim diker, sorun etmezdim; fakat...