to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2024 tarihinde Armine’nin kendi web sitesinden A24YA7337001-2392 Bej çanta ve A23YA7016001-2392 Vizon Bej cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: 9569784377). Ürünler elime ulaştığında hem çantada hem de cüzdanda ciddi kusurlar vardı. Cüzdanın kartlık kısmındaki kumaşlar çıkmıştı, fermuar dişlileri kırık gelmişti. Çantanın kulplarından biri uzun, diğeri kısa olduğu için ağırlık tek noktaya toplandı ve kısa sürede çanta yırtıldı. Cüzdan da kısa sürede parçalandı.
İade işlemleriyle uğraşmak istemediğim için başta iade etmedim, ancak ürünlerin bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez. 04.08.2025 tarihinde Armine müşteri hizmetlerine web sitesi üzerinden destek talebi oluşturdum. Ancak bana sadece “Garanti süresi 6 aydır” denilerek başka hiçbir çözüm sunulmadı. 1.867,82 TL’lik bir ödeme yaptım ve bu kadar kısa sürede ürünlerin bu hale gelmesi Armine gibi bir markaya yakışmıyor. Çalışan bir bayan olarak her gün aynı çantayı kullansam bile bu kadar kısa sürede yırtılma ve sökülme olmamalıydı.
Ürünlerin ayıplı olması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Armine’nin müşteri memnuniyetine ve ürün kalitesine sahip çıkmasını bekliyorum.
Armine markasından bir çanta satın aldım ve aradan bir yıl geçtikten sonra çantanın kulpunun dökülmeye başladığını fark ettim. Birkaç ay içinde astarı da söküldü. Aldığım mağazaya götürüp durumu izah ettiğimde, garantinin altı ay olduğunu ve sürenin geçmiş olduğunu, bu yüzden herhangi bir işlem yap...
Armine uygulaması üzerinden 01.01.2025 tarihinde aldığım çanta kayıptır. Müşteri hizmetleri, kargoya verildiğini ve kargo firmasıyla yeni anlaştıklarından dolayı gecikme yaşandığını söylüyor fakat bana gelen maildeki kargo takip numarası ile kargo firması sitesi üzerinden takip yapmaya çalıştığımda ...
Armine internet sitesinden 29.11.2024 tarihinde çanta siparişi verdim. Süreçte herhangi bir gelişme olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Saatler süren bekleme sonunda sürecin takip edileceği söylendi. Ama hâlâ bir gelişme söz konusu değil. Kargoya verilmedi, stok bilgisi hakkında bilgi verilmedi. ...
26 Eylül tarihinde Armine’nin resmi internet sitesinden 23KD7367-8 kodlu deri zincirli çanta satın aldım (sipariş no: 6399881794). Ürünü teslim aldığı...
A City AVM'de bulunan Armine markasına ait mağazadan 16.02.2024 tarihinde 2 adet çanta aldım. Daha sonra ürünlerin hatalı üretim olduğunu fark ettim ve 20.02.2024 tarihinde mağazaya giderek iade ettim. 10 gündür firma ile görüşüp durmama rağmen ücret iadesini kartıma bir türlü yapmıyorlar. Ücretimin...
Yorumlar