Satın Alma Sürecinde Zorla Fatura Kesilmesi Ve Saygısız Davranış

26.09.2025 tarihinde Armine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, beni İstanbul Kağıthane Armine Toptan Mağazası satış danışmanı S***** Hanım’a yönlendirdiler. Telefonda yapılan görüşmede, İstanbul’a geldiğimde mağazada yüz yüze görüşüp fiyat bilgisi alabileceğim söylendi. Ancak mağazaya gittiğimde, fiyat bilgisi verilmeden ve kesin satın alacağımı belirtmediğim halde bir anda depoya yönlendirilip ürünler seçildi. Ardından adıma fatura kesilmiş ve ürünlerin kargoya verilmeye hazır olduğu söylendi. Ürünleri iptal etmek istediğimde ise S***** Hanım telefonu saygısızca yüzüme kapattı.

Mağazada çözüm aradığımda ise fatura kesildiği için bir şey yapılamayacağı belirtildi. Sonrasında tekrar telefonla görüştüğümde, bana emek harcadığını söyleyip şaka mı yapıyorsunuz diyerek yine telefonu yüzüme kapattı. İlk görüşmemiz bu şekilde olumsuz geçtiği için ikinci bir görüşme talep ettiğimde de aynı satış danışmanıyla ve aynı tavırla karşılaşacağımı düşündüğümden, Armine’den toptan kıyafet almak istememe rağmen bu mağazadan uzak duruyorum.

Yaşanan bu olumsuz davranış nedeniyle Armine’den özür bekliyorum.