Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Etiketsiz Satılan Eşarp Nedeniyle Değişim Ve İade Mağduriyeti

Emine
23 Eylül 17:22
625

14.09.2025 tarihinde Armine Piazza mağazasından 1900 TL’ye bir twill eşarp satın aldım. Ürünü alırken özellikle değişim koşullarını sordum ve personel, ismim ve telefon numaramla istediğim mağazada değişim yapabileceğimi belirtti. Ancak 22.09.2025 tarihinde Adıyaman Park mağazasında değişim yapmak istediğimde, ürünün etiketsiz olduğunu ve bu nedenle değişim yapılamayacağını öğrendim. Ürünün etiketsiz satıldığını o anda fark ettim.

Konuyla ilgili Armine müşteri hizmetlerini aradım fakat bana Şikayetvar üzerinden başvurmam gerektiği söylendi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. İki mağaza arasında karşılıklı onay ile değişim talebim de kabul edilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünümün iadesini talep ediyorum.

23 Eylül 17:26 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili size yardımcı olabileceğimiz tüm konular için bize ulaşabilirsiniz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Armine Müşteri Deneyim Ekibi

Emine
24 Eylül 09:42

Çağrı destek hattınız da etiketsiz üründe değişim olmadığını söyledi. Bundan etiketsiz ürün satışı yapılmasına izin verdiğiniz veya gerekli denetimi yapmadığınız anlaşılıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün İadesi Ve Ücretimin Geri Ödenmemesi

Derya
04 Kasım 15:07
434

Kullanılmamış Eşarbın Boyası Kıyafetimi Mahvetti

Sevinç
26 Ağustos 20:04
752
Kullanılmamış Eşarbın Boyası Kıyafetimi Mahvetti
Kullanılmamış Eşarbın Boyası Kıyafetimi Mahvetti
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Tuba
16 Eylül 2023 18:10
1.361
1
Eminehilal sonuçtan hiç memnun değil

İpek Eşarbımda Bozulma: Armine'den Hayal Kırıklığı

Eminehilal
17 Ağustos 09:32
781

Halil
10 Ocak 10:19
927
Benzer Şikayet Yaz