to read complaints and reviews, or file yours.Etiketsiz Satılan Eşarp Nedeniyle Değişim Ve İade Mağduriyeti
14.09.2025 tarihinde Armine Piazza mağazasından 1900 TL’ye bir twill eşarp satın aldım. Ürünü alırken özellikle değişim koşullarını sordum ve personel, ismim ve telefon numaramla istediğim mağazada değişim yapabileceğimi belirtti. Ancak 22.09.2025 tarihinde Adıyaman Park mağazasında değişim yapmak istediğimde, ürünün etiketsiz olduğunu ve bu nedenle değişim yapılamayacağını öğrendim. Ürünün etiketsiz satıldığını o anda fark ettim.
Konuyla ilgili Armine müşteri hizmetlerini aradım fakat bana Şikayetvar üzerinden başvurmam gerektiği söylendi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. İki mağaza arasında karşılıklı onay ile değişim talebim de kabul edilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünümün iadesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili size yardımcı olabileceğimiz tüm konular için bize ulaşabilirsiniz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Armine Müşteri Deneyim Ekibi
Çağrı destek hattınız da etiketsiz üründe değişim olmadığını söyledi. Bundan etiketsiz ürün satışı yapılmasına izin verdiğiniz veya gerekli denetimi yapmadığınız anlaşılıyor.
