to read complaints and reviews, or file yours.Farklı Şehirde Değişim Yapılamaması Ve Eksik Düğmeli Ürün Sorunu
05.10.2025 tarihinde İstanbul’dan hediye olarak alınan, ürün kodu 952-4-28891 olan Arminen gömlekte düğme eksikliği (defo) olduğunu fark ettim. Ürünü Ordu Arminen Trend mağazasına değişim için götürdüm; ancak mağaza çalışanları, değişim işleminin sadece ürünün alındığı mağazadan yapılabileceğini ya da ürünü iade etmem gerektiğini belirttiler. Hediye olduğu için elimde sadece değişim için verilen bir kağıt var, fiş talep edemedim.
Müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olmadılar. İstanbul’a gitme imkanım olmadığı için bu çözümü kabul edemiyorum. Kurumsal bir firmadan, farklı bir şehirdeki mağazadan da değişim yapılabilmesini veya sağlam ürünün tarafıma kargo ile gönderilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili size yardımcı olabileceğimiz tüm konular için bize ulaşabilirsiniz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Armine Müşteri Deneyim Ekibi
