to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde sultanesarp.com üzerinden toplam 7 adet Armine ve Aker marka, hafif defolu eşarp siparişi verdim (Sipariş No: 347VY7524D). Ürünlerin uygun fiyatlı ve marka olması nedeniyle ipek olacağını düşünerek tercih ettim. Ancak elime ulaşan tüm eşarplar %100 polyester çıktı. Ben polyester eşarp kullanamıyorum ve bu nedenle büyük bir mağduriyet yaşadım.
Sipariş sırasında ürünlerin polyester olduğuna dair bilgiyi fark etmemiştim; ürünler geldikten sonra ve yaşadığım sorun üzerine sipariş detaylarına ve e-posta mesajına tekrar bakınca polyester ibaresini gördüm. Ayrıca sitede defolu ürünlerde iade ve değişim olmadığı belirtilmiş, fakat bu detayı da sipariş sırasında gözden kaçırmışım.
Yaşadığım mağduriyeti hemen sultanesarp.com müşteri hizmetlerine hem WhatsApp hem Instagram üzerinden ilettim. Ancak geç yanıt aldım ve bana iade veya değişim yapılamayacağı, ürünlerin orijinal olduğu ve polyester olduğu bilgisinin sitede yer aldığı söylendi. Marka eşarpların ipek olacağını düşündüğüm için bu detaya dikkat etmemiştim. Ayrıca reklamlarında sıkça ipek vurgusu yapıldığı için de polyester olabileceğini hiç düşünmedim.
Benim gibi başka kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum. Marka eşarp alırken mutlaka materyaline dikkat edilmesi gerektiğini belirtmek isterim. Ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Geçen yaz Armine’den yeşil, siyah ve beyaz renklerde bir ipek eşarp satın aldım. Ürünü sadece üç kez kullandım ve hiç yıkamadım. İlk iki kullanımda çok hafif bir boyama olmuştu, fakat uğraşmak istemediğim için şikayet etmemiştim. Ancak 23.08.2025 tarihinde üçüncü kez kullandığımda, terlediğim için e...
Armine markasına güvenerek 17.04.2024 tarihinde elbise ve eşarp siparişi verdim. 'Kargo yola çıktı' bilgisi aldım ve bekledim. Ancak kargo geldiğinde sadece eşarp teslim edildi; elbise yoktu. Aradığımda, elbisenin defolu olduğunu ve bu yüzden gönderilmediğini öğrendim. Bu durum bana önceden bildiril...
Yaklaşık 2,5 ay önce Van Kalite Mağazası’ndan 8803 m. Armine y. Sezon model Armine marka bir eşarp satın aldım. Ürünü yalnızca bir iki defa kullandım ve üretici tarafından önerilen eşarp şampuanı ile özenle yıkamama rağmen eşarp üzerinde lekeler oluştu. Ürünü mağazaya iade ettim, mağaza ise ürünü f...
Sayın Yetkili, Kurban Bayramı öncesinde satın almış olduğum Armine marka eşarp, tarafıma ulaştığında defolu olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek amacıyla gerekli başvuruyu yaptım; ancak tarafıma bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Tüketici olarak yasal iade hakkımı kullanmak ist...
Haziran ayında Vual Scarf mağazasından Armine Çiçek Desenli Sura Saf İpek Eşarp (9200d 50 02) satın aldım. Eşarbı ilk kullandığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak sonrasında ütüleyip tekrar kullanmak istediğimde eşarbın tok durmadığını, sanki uzun yıllardır kullanılmış gibi bir görüntüye sahip oldu...
Yorumlar