to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası 1099 TL İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
08.03.2026 tarihinde Armine Trend firmasının internet sayfasından 1099 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. 10.03.2026 tarihinde ise telefonuma gelen SMS ile siparişimin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Bunun üzerine firmayla WhatsApp hattından iletişime geçip nedenini sorduğumda, ürünün son adet olduğu, kusur görüldüğü ve bu nedenle tedarik edilemeyeceği bilgisi verildi.
Aradan geçen süreye ve bugün tarihinin 25.03.2026 olmasına rağmen, kredi kartı ile ödediğim 1099 TL’lik tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 385QG9257Y’dir ve ödeme dekontum da mevcuttur. Firmaya hem telefonla hem de mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, mesajlarıma da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Kendilerini kurumsal olarak tanıtan bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul edemiyorum. Ödemesini yaptığım, sonrasında ise firma tarafından iptal edilen siparişime ait 1099 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
