Armas Life Belek Otelinde Güvenlik Açığı Ve Uygunsuz Davranış

8 Ekim 2026 tarihinde ailemle birlikte Obilet.com üzerinden yaptığımız rezervasyonla Armas Life Belek otelinde, 2116 numaralı odada konakladık. Pazartesi giriş, Cuma çıkış olacak şekilde planladığımız bu tatilde yaşadığımız bir olay ailemizin huzurunu ve güvenlik duygusunu ciddi şekilde zedeledi.

8 Ekim gecesi saat 00.00 civarında eşimle birlikte otelin restoran/bar bölümünün önündeki koltuklarda çay içiyorduk. Ben birkaç dakikalığına tuvalete gittiğim sırada, daha önce de sarhoş bir şekilde etraftaki insanları rahatsız ettiği söylenen Rus uyruklu erkek bir turist eşimin yanına oturmuş ve eşime dokunmaya yönelik uygunsuz bir eylemde bulunmuştur. Eşim korkarak hemen beni telefonla aramıştır.

Olay yerine geldiğimde ilgili şahsın yer değiştirmiş olduğunu gördüm ancak aynı kişinin daha sonra diğer masalarda oturan müşterileri de rahatsız etmeye devam ettiğine bizzat şahit oldum. Bunun üzerine durumu derhal otel personeline ilettim. Aldığım cevap ise, bu kişinin daha önce de uyarıldığı yönündeydi. Daha önce uyardığınızı söylediğiniz, sarhoş ve çevresine rahatsızlık veren bir kişinin aynı davranışları sürdürmesine rağmen neden hâlâ diğer müşterilerin arasında serbestçe dolaşabildiğini, neden daha etkili ve caydırıcı bir müdahale yapılmadığını anlamakta güçlük çekiyorum.

Sonrasında müdürün çağrılacağı ve konuyla ilgilenileceği söylendi. Ancak bir otel müşterisi olarak beklentimiz sadece “ilgileniriz” denmesi değil, misafirlerin güvenliğini gerçekten sağlayacak somut bir müdahalenin derhal yapılmasıdır. Biz bu otele ailemizle huzurlu ve güvenli bir tatil geçirmek için geldik. Fakat tatilimizin son gecesinde, eşimin kendi kaldığımız otelin ortak alanında böyle bir durumla karşılaşması bütün huzurumuzu yok etmiştir.

Bir Türk olarak, eşimin kendi ülkemde, üstelik konaklama ücreti ödediğimiz bir otelde kendisini güvende hissedememesi benim için sıradan bir müşteri memnuniyetsizliği değil, son derece onur kırıcı ve kabul edilemez bir durumdur. Ailemle geldiğim bir otelde eşimin güvenliğinden endişe etmek zorunda kaldığım bir tatili kesinlikle kabul etmiyorum.

Armas Life Belek otel yönetiminden bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, güvenlik kameraları dahil hangi kayıtlarla nasıl kayıt altına alındığını ve ilgili kişi hakkında tam olarak ne tür işlemler yapıldığını açıklamalarını bekliyorum. Ayrıca yaşadığımız bu ciddi mağduriyetin nasıl telafi edileceğini de otel yönetiminin takdirine bırakıyor, ancak tarafıma ciddi ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını özellikle talep ediyorum.

Rezervasyonumuz Obilet üzerinden 117491955 numaralı kayıtla gerçekleştirilmiştir.