Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş İptalinin Uzun Süre İşleme Alınmaması Ve Ücret İadesi Talebi

Reyhan
armalife
156

08 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim 5750886 numaralı sipariş için aynı gün iptal talebi oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “iptal talebi” aşamasında beklemektedir ve herhangi bir onay süreci tamamlanmamıştır.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “ilk sıradasınız” denilerek uzun süre hatta bekletildim ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadım. WhatsApp destek hattı da çözüm sunmamaktadır.

Siparişim henüz kargolanmamış olmasına rağmen iptal işleminin bu kadar uzun sürmesi mağduriyet yaratmaktadır. Ücret iademin/iptal işleminin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili Tüketici Hakları mercilerine başvurmayı değerlendireceğim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hazırlıkta Görünürken Sipariş Tek Taraflı İptal Edildi

Serap
Zara
123

8 Mayıs 2026 tarihinde oluşturduğum siparişim, günlerdir hazırlanıyor/kargoya verilecek olarak görünmesine rağmen 12 May...

Uzun Süredir Yapılmayan Ücret İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Tuğba
Touché Privé
332

21 Temmuz’da iade için kargoya verdiğim ürünlerin ücret iadesi hala yapılmadı. 817193 numaralı siparişimi, 5187*****6400...

Zara Sipariş Teslim Edilmeme

Canan
Zara
382

23/11/2023 tarihinde oluşturduğum 5348*****16 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat tarihi 07/12/2023 tarihi olarak bel...

Zara Sipariş Teslim Edilmeme

İade Ödemesi Aylardır Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

Ayşenur
Touché Privé
578

16 Şubatta Aldığım ürünlerden bir tanesi olmadığı için 27 şubatta iade ettim. Kargo ellerine 28 şubatta ulaşmış. İade ka...

1 Destek

Touché Privé Sipariş İptal Ücretini İade Etmedi

Ayten
Touché Privé
135

8,8,2024 gecesi 2 kez ve hemen arkasından ileri saatte 9,8,2024 tarihinde siparişler oluşturdum. Ancak aynı ürünleri sip...

6 Yorum