Karanlıkta Bırakılan Müşteri Kabin Işıklarının Erken Kapanması

8 Haziran saat 21.45 civarında Eskişehir Espark AVM’deki Arma Life mağazasına alışveriş için gittim. Deneme kabininde ürün denediğim sırada, mağazanın kapanış saatine yaklaşık 15 dakika olmasına rağmen kabin ışıkları kapatıldı ve kabinde tamamen karanlıkta, zorlanarak giyinmek zorunda kaldım. Hem kabinde olduğum için hem de denemeyi tamamlayamadan böyle bir durumla karşılaştığım için kendimi rahatsız ve müşteri olarak değersiz hissettim.

Mağaza kapanış saatine kısa bir süre kalmış olsa bile, içeride müşteri varken kabin ışıklarının bu şekilde kapatılmasının ve müşterinin karanlıkta bırakılmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu olaya ilişkin olarak tarafıma müşteri memnuniyetini önceleyen bir geri dönüş yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.