Mağaza Çalışanının Takip Davranışı Müşteriyi Rahatsız Etti

Yaklaşık bir hafta önce İstanbul Vega AVM’deki Arma Life mağazasına pantolon bakmak için gittim. Mağazada müşteri yokken içeri girdim ve kısa süre sonra mağazada çalışan, başörtülü bir hanımefendinin sürekli olarak peşimde gezdiğini fark ettim. Reyonu topluyor gibi yaparak yanımdan ayrılmadı, ben mağazanın diğer bölümüne geçmeme rağmen yine arkamdan geldi.

Bu durum kendimi son derece rahatsız ve baskı altında hissetmeme neden oldu. Sanki her adımım takip ediliyormuş gibi hissettim ve bu tutumu saygısız ve müşteri açısından incitici buldum. Yaşadığım bu deneyimden sonra bir daha bu mağazaya gitmeme kararı aldım.

Mağazadaki çalışanların müşterilere karşı daha saygılı, mesafeli ve rahatsız etmeyecek bir tutum içinde olmaları, bu tür davranışların çalışanlara özellikle hatırlatılması ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.